京津冀湘重要高速公路路段，北京，京哈高速北京段，通行正常，京藏高速北京昌平段，通行正常，大广高速北京大兴段，通行正常，天津，京哈高速天津段，通行正常，荣乌高速天津段，通行正常，河北，京哈高速河北秦皇岛段，通行正常，湖南，京港澳高速凌长段，通行正常，沪空高速里潭段，通行正常。高速广播路况服务热线01086097160

时间来到了中午的11点零2分这里依然是正在直播的中国高速路况交通广播，首先我们还是一起来关注一下路况，接下来让我们继续连线路网中心路况观察员车春香，请她给我们介绍一下此时此刻全国干线路网的最新情况，你好春江，你好主持人，我们一起来关注这一时段的路况，山东境内的青银高速305+500公里处的青岛方向，刚刚是发生了一起两个大货车追尾的交通事故，造成后方押车，目前事故正在处理当中，另外重庆境内的扶风石高速难陀丰都，丰都东，高家镇收费站的入口以及沪渝高速的常婉璐云台收费站，北收费站的入口，都是由于暴雨，现在正在进行交通管制，也请过往车辆提前得道行驶，另外江苏境内的京沪高速由上海往北京方向的徐州段713公里处的事故现场，交通目前是单向中断的，由于事故处理的需要，关闭了沭阳的双向入口，提醒后方的车辆注意。接下来我们再来预告一条石峰信息，从8月1号到明年的3月31号，四川境内的国道318线天全县城的龙尾大桥至二郎山寺的交界处，将实施交通管制，具体有三处管制路段，分别是天全县城绕城段，角几品阴鸷子时段，以及前凋至二郎山交界处段，提醒司机朋友们提前绕行，好了主持人，以上就是这一时段我要提示的内容，好的，谢谢春江。

中国高速公路交通广播的听众朋友们，大家好，我是交通部部长杨传常，很高兴高速加油站节目在中国高速交通广播开播，百姓的出行、服务、和突发事件的应急处置，是交通运输行业的重要工作，希望这档节目急百姓之所急，成为百姓出行的好帮手，好伙伴。

时间来到了中午的11点零5分了，这里是关爱生命，传递温暖的国家应急广播，高速加油站，大家中午好，我是涂乐，首先进入今天的应急资讯，应急资讯，每日速递，求高速，听新闻，这里是中午的11点零5分，我们一起来关注一下各大媒体关注的热点资讯，台湾复兴航空公司发布说明确认23号晚上在澎湖失事的G1222航班上，48人罹难，10人受伤，目前失事飞机上两个黑匣子中的一个已经找到，台湾飞安委员会执行长王兴忠比表示，现在猜测事故原因还太早，台湾交通部负责人23号晚仅表示当天在澎湖迫降的复兴航空航班上，有两名法国人，没有大陆乘客，接下来我们再来关注一下台风威马逊的消息，台风威马逊于七月十八号下午15点在海南省文昌市登陆，登录时的中心附近最大的风力有17级，据初步的统计，威马逊造成了海南省直接经济损失119.5亿元，因灾死亡15人，失踪26人，受伤受困的人员比较众多，那在稍后我们也将连线我们中央台驻海南站的记者朱勇，让他来给我们通报一下最新的救援情况如何，在稍后的节目当中我们将跟朱勇连线。

汽车侧滑对高速公路安全行驶危险较大，常会造成严重的交通事故，在汽车侧滑时首先要把稳方向盘，视情况松加速踏板，迅速判明侧滑的性质，切记慌乱，如因路面湿滑，结冰引起的侧滑，应顺水推舟，把稳方向盘，适当减速，不可急转方向盘，也千万不可踩刹车，应使车轮迅速驶离侧滑的地方，如是因制动引起的车辆侧滑，车辆摆尾较明显时，应立即停止制动，向后轮侧滑的方向打方向盘，打方向盘的速度和幅度一定要适度，动作不能太大，否则又会向相反方向侧滑，更不能使用手刹，另外，转弯时车辆发生侧滑的情况也时有发生，此时应该把稳方向盘，逐渐松开加速踏板，不可踩刹车或变档，要向车轮侧滑的方向打方向盘以减小侧滑力，制止车辆继续侧向路边，逐步消除车辆的侧滑，恢复正常行驶。

时间来到了中午的11点零9分了，这里是一路与您相随，通往幸福终点的国家应急广播，高速加油站，大家中午好，我是涂乐，最近几年我国在快速的发展过程当中也遇到了比较多的困难和问题，这其中呢有人为制造的问题，也有自然灾害，像最近的杭州广州公交车爆燃事件，海南遭遇超强台风威马逊，南方的暴雨事故以及昨天在台湾发生的这样一个迫降失败的辄机事故，不仅也考验着人们面对这些突发的灾害应急处理的能力，同样对大众的承受心理也是一个不小的考验，对这些一方面处理的得当与否也直接关系到这个事件后果的大小和影响的程度，那今天国家应急广播高速加油站也请到了来自于北京市红枫心理咨询的心理咨询专家那丽欣那老师，跟大家一起来聊一聊遇突发事件的心理应对，在节目离开时还是先请那丽欣那老师跟我们的听众朋友们打个招呼吧，主持人好，听众朋友们大家好，恩，那老师，就想问一下在最近的这一个月，好像突发的事件特别的集中，嗯是，人们在接收这个突发事件信息的时候，我们应该用一个什么样的情绪或心态去面对它们呢？这个心态怎么说呢？因为这个时段好像高发期一样，包括人为的气候的，对，有天气的原因，各方面原因，人为的，就像刚才说的人为的因素也比较多，那么像我们一般的大众来讲，面对这样的时候，它有很多的这种，像老百姓，看到这种事情就害怕，对吧？恩，他是怎么去面对我们可能稍后还要去讲，但是对于大众来讲不要惊慌，首先不要惊恐，对，然后我们要冷静去面对，冷静去思考，不要肆意的去传播，以讹传讹，现在这个事情以讹传讹的比较多，对现在也是一个媒体的时代，大家有手机有网络，就可以自己成为一个新闻人，新闻的发布者了，所以面对这些事情的时候我们还是要看一些官方的通报，不要说一有什么样的小道消息出来了，就像上次我记得您做客直播间的时候说过有一些类似马航这样的一些事件，有一些当事人他们在看到一些不太确实的消息的时候，可能被我们的网民转比较多的时候，他们的心情情绪的波动也是一起一伏的，对，它比事故发生还要惨还要重，那个心理的承受压力还要大，对，可能我们自己在关注这些事情的时候，我们在面对这些事情的时候，再随手的一条转发，可能我们只是想对真相的一个探寻，会造成更大的伤害，我们可能对他们这些当事人，或者是一些亲人，可能会在他们的情绪或者心理上面会有一个更大的打击，是的，所以刚刚也是说到了在面对这种突发事件的时候，大家心理肯定会出现情绪或者心理上的一个波动，是的，刚刚您说到了一个是不要惊恐，还有那些情绪会是在这一个时间段出现的呢？其实是这样，其实每个人在遇到突发事件的时候，每个人都会有不同程度的冲击，对吧？但是由于每个人的特质不一样，他的反应不一样，你比如说，有的人，心理素质比较好的人，他面对这样突发事件发生的时候，虽然他很恐惧，也很害怕，但是他马上会冷静下来，然后他的肢体也不那么僵硬，然后他还有厚薄发力，那么这个时候他会怎么样，往往会规避一些的灾难对他的伤害，那么通常情况下他就无法应对这种处于高度紧张状态下之后呢，这个人心理就会紊乱，他失衡了，失衡状态下心里紊乱就会造成焦虑，嫉妒的恐惧，紧张，然后压抑甚至痛苦，那么这样呢，这些负面的情绪接踵而来，当然这种失衡状态我们就称为心理累积了，就比较严重了，好像在前一阵子国贸地铁出现了这样一个事，可能是一个乌龙事，我们现在看起来可能会觉得有点搞笑，但是我们反思一下那段时间可能也是一些人为的暴恐事件比较多，像云南昆明湖南长沙也有这样一些事例出现，然后后来是说国贸地铁站有两人在打架，突然就有人喊，砍人了，然后一窝蜂的就开始往地铁站跑，当时那个场景也是特别吓人，所以大家对于事件的这样一个敏感程度其实也是每个人都提高了，每个人都是忧心忡忡，但是我们怎么来平复一下自己的心情，过去的时候呢，这样一些事件肯定也有，但是我们可能比如说政府，新闻媒体压得比较多，大家都不太清楚，现在网络时代呢很畅通，通讯手段都非常发达，所以大家一听到哪有问题的话马上就心里一激，全都揪紧了，那么在那个当下的时候，人们就怎么样，就像刚才说的，这个人恐惧，害怕，然后别人一说，哇，砍人了，其实他不知道状态是什么样，他就赶紧的恐慌着自己找一个什么，就是那叫什么，没有路的情况下就走进了一个死胡同，也许自己找到了一个能够避风港的地方，所以这种情况下我们先去看一看周围的状况，不要一窝蜂的就会怎么怎么样，可能当时也就是两个人在吵架而已，大家也就是以讹传讹，所有人的这根弦绷得太紧了，反而这样会容易造成一些不必要的人物踩踏事件，恐慌的事件，所以大家在面对这些，可能比较集中的，包括人为的哪怕是一些自然灾害的时候我们也需要有一个平静的心态去面对他们。一定要，先让自己先静下来。这些事情发生不是说有一定的巧合程度在里面，这样一个时间段会比较多，其实它其实是有他自己的，像自然界的一些像台风啊，或者说暴雨的一些灾害，每一年可能都会有，它有一些自己的自然规律。对，每年这个季节就是高发季节，多雨季节，还有泥石流啊地震啊，这样的自然灾害比较多，再加上夏天比较炎热，所以大家比较躁动，内心就比较躁动，情绪容易被激发。那刚刚我们说到，就是我们在面对这些灾难灾害的时候我们需要有一个平静的心态来面对它们，好像在昨天准备节目的时候，在网上搜寻资料的时候我看到过这样一个词，在大众面对这样一些突发意外事件的时候会产生一种群体心理，这种群体心理跟大家解释一下，什么叫群体心理。这个群体心理他是心理学的一个分支，首先你得解读什么叫群体，仨一群俩一伙的不叫群体，群体是指两个或两个以上的人为了达成共同的目标，以一定的方式，大家就能联系在一起，然后从事同样的这种活动，这样的人群才称为群体。就是要有共同的目标和目的的，不是说我跟你两个人也可以成为一个群体。不是不是，咱俩的目标不一样。这是我们所说的心理上的群体，那这个群体心理会产生什么样的影响呢。群体心理它会造成你比如说，有极端的这种行为，如果有极端行为的话它会造成极端的对社会上或者对他人有危害的，危害公共的这种伤害，会造成很大的伤害，如果是极端的群体的这种行为。好像这种群体心理跟我们以往说的随大流。那是从众心理。从众心理，这两个是不太一样的，从众心理就是说，举个例子吧，咱们去坐公交车，坐公交车你会发现很多人他是面向朝里的，突然面朝外的时候他会想，咦？怎么跟别人不一样呢？如果我要跟别人不一样的时候我会怎么样呢。这是从众心理。对，从众心理，或者比如说过去最简单的例子，一个人蹲下系鞋带，大家莫名其妙不知道是干什么，然后大家都过去，去看，这叫从众心理，和群体心理是两码事，两个概念。刚刚我们说了那个国贸一窝蜂跑的这个事件也有一种从众的心理在作祟。是的，会有的，那个是有从众心理。大家都在跑，我也跑。我不知道原因的一块跑就是从众心理。所以大家在面对这些事情的时候我们还是得有自己的态度和自己的一个标准的。是的，这也是平常跟我们的性格也有一定的关系，跟我们平常解决事情的方式也有关系，解决问题的方式和能力都有很大的关系。比如说那种耳根比较软的人是不是比较容易有这种从众心理。然后他自己没有主见，别人往哪里跑他就往哪里跑。我们还发现一个比较奇特的现象，像上次杭州发生了公交车的爆燃事件之后不到一个礼拜时间广州又发生了一起，我们之前也会看到，当一些人为的事件曝光之后，在不长的时间之内我们会发现一些类似的事件也会产生，那这样的现象是一种什么样的心理在作祟呢？那就这样心理我们就举纵火案这个例子吧，这个纵火案在一周内其实它一周多，一个是5号，7月5号还有7月15号将近10天的时间，那么这两起事故接连发生的，其实纵火案在国外也有研究，在咱们国内也有研究，对纵火犯罪这样的人的心理也有这样研究，那主要他的群体是在比如说第一个，比如说精神分裂症的人，还有精神发育迟滞的人，还有就是说他没有这些疾病的人，在咱们国家有一个调查，有40.5%是无病者，就是没有以上精神病的人，他是来纵火，还有呢23%的人他是发育迟滞者，就是像小孩子一样没有长大，它停留在几岁甚至十几岁，就是我们所说的智障，他的智力发育迟滞，那么像无病的这样一些人呢基本上他都是比如说性格是比较内向，然后他把自己封闭起来，他把自己的情感，包括自己的思想都和别人与世隔绝，这样的人，那还有呢，这样的人往往比较自私啊，他是以自我为中心，最重要的还是缺乏同情心，你们看过上海复旦大学有一个就是虐猫的那个，就是缺少同情心，当然这个都跟他小的时候家庭背景有关系，像这样的人呢他生活在自己的世界当中，他很难，就是说吧，他没有学会和别人怎么去沟通，他的人际关系就很差，他的社会适应能力等各方面都比较差，但是当他遇到这种各种挫折的时候呢他无法去排解，然后都积累起来了，这样的人他还特别的有一个，他是懦弱的表现，他就胆很小，但是慢慢慢慢他的负面情绪积压的越来越多的时候他可能会找一些其他的方式，比如说精神发育迟滞的人他会幻想，幻想的年龄一般是小的孩子，爱幻想爱想象，他在生活当中得不到的他是用这样的幻想，然后比如说他点火的时候他有这样的快感，用这种来发泄，他的情绪比较极端的这种方式，还有呢就是说这往往就是情绪积压到一个极致的时候他无处去发泄，去用这种方式。而且他是看到了之前有媒体曝光这样一起事件，就觉得我要去模仿，有没有这种模仿的心理？会有啊，因为我们孩子成长过程中模仿是第一的，最重要的，模仿大人说话，模仿大人走路，模仿大人的动作，一切就是从模仿开始，像这样智力发育迟滞的人他就容易去模仿别人，去仿效。这也说到了我们作为媒体或者作为社会，个人在传播过程当中，我们是不是应该注意一些事项。就是我们个人在传播这些的时候就是你首先你要辨别这个是真是假是伪，是吧，那我们一般来讲不会建议区将这些负面的东西，要用一些积极正向的东西去传，那么负面的东西你尽量去少传，传给身边的人这样，还有呢就是说有些人他本来就是有这种抱怨心理，指责心理，还有一些像反社会型人格倾向的这种人，还有一些倾，向，什么人格倾向的人，那像这些他看到这样的新闻之后，可能就会激起他那种不满的情绪就会被激发了。反倒会刺激他的一个导火索，会的，他本身就会有很多仇恨，他埋藏在心里面，有的时候时不时的还会暴露出来，像这样的情况下我们就不去引导大众去散发这样的消息。不去散发那种负面的情绪，还是散发那种正能量的传递。一定要相信政府它有能力去处理好这些问题。这个应该也都是极个别的案例了，但是我们在面对这些的时候，可能现在我们大家的生活节奏比较快，压力也比较大，经历总会有那么些许的抱怨，或者一些小埋怨，当我们看到这些类似的负面的新闻的时候，我们的经历也会激起这种情绪的涌动，当我们有这种情绪涌动的时候我们该如何来自我的来调节，来平复自己的心情呢？这样来讲呢，我们平常就应该训练自己，你要当自己情绪的主人，要学会情绪管理，如果一旦容易被情绪击准，那就是情绪带着你走，而不是你带着情绪走，作为一个特别是成人来讲我们要有一个学会能够管理情绪这么一个能力，提升这样的能力。那平常的生活当中我们应该那些方面来训练一下这种调节情绪的。比如说，我们平常的时候每个人就像你刚才所说，都有压力，对吧，当着压力来的时候我可能受不了了，都有焦虑，有这样抑郁的这种状况产生的时候那我就去调节，那第一个比如说我们到户外去走一走，其实户外运动是特别好的一项运动，对心情特别有好处。对，跟大自然还接触一下，其实我觉得大自然是有这种神奇的力量，他会让你的整个心情瞬间开阔很多。然后第二点咱们之前老说这种像音乐疗法，其实我们随处都可以见，放一些轻松舒缓的音乐，在那个当下闭上眼睛啊，然后能够静坐那个里头，然后去享受那个音乐那种美妙的那种。跟随音乐的情绪。舒缓一些的，哎。音乐描绘出的一些画面进入到另外一个世界中。还有呢，打三个就是可以说找比较知己啊，这样的朋友去宣泄一下，把自己的不满跟他去叨了一下，但是不能成怨妇，像祥林嫂一样，天天跟谁老说的这一通那就麻烦了，那就太严重了。这个也是另外的一种病态的一种方式。对，就是逮谁都会说像祥林嫂一样。这个也是我们要适当的发泄一下，但是不能变成特别爱抱怨的人。对，或者你比如说像家里有条件的像沙袋。现在好像有这种像商店或者运动场有专门的让你发泄情绪的，摔盘子啊，去打那种沙袋，其实有时候我们确实是需要释放一下自己的情绪的，长期积压可能某一次爆发就会特别严重。想这个宣泄情绪的渠道非常多，比如说拧毛巾啊扯毛巾啊或者说是撕报纸啊都可以，但是首先你这个人心脑血管病没有，血压没那么高，因为在那个突发的时候，比如说他在一下爆发的时候可能会引起他的身体可能会有一些不适，就像我们说这个时候情绪特别的高涨，就想骂人，那怎么办？就要放下来，对吧，或者写点东西撕掉烧掉都可以。找一些不伤害自己也不伤害别人的方式，来宣泄一下自己的情绪。好了时间已经来到了中午的11点27分了，做客我们直播间的是来自于北京市红枫心理咨询心理咨询专家那丽欣那老师跟大家一起来聊一聊遇到突发事件的心理应对，我们稍事休息，一会回来。

好的接下来我们继续来关注一下台风威马逊的消息，在7月18号的下去15点在海南省文昌市登陆，登录时的附近最大风力有17级，据初步的统计呢，威马逊是造成了海南省直接的经济损失是119.5亿元，因灾死亡25人，失踪6人，受伤受困的人员也是比较众多的，那目前灾后的最新救援情况是怎么样的呢？我们来连线中央台驻海南站的记者朱勇，你好朱勇。你好主持人。给我们介绍一下在海南灾后的最新救援情况是怎么样的，跟大家来介绍一下好吗？好的那么威马逊呢举一个初步统计它造成了海南216个江南受灾，那受灾人口有25万人，目前已经造成了25人死亡，6人失踪，它给海南的农林牧渔业还有工业旅游业都造成了非常大的影响，那么比如说文昌鱼死了1800万只以上，在文昌的温姘，福泉，倡法等沿海的几个村庄大部分的房屋被风吹倒，那么绝大部分房子的屋顶直接被掀翻了，在文昌的格斗农场海口的三家农场贝岗村呢这些地方海水倒灌非常严重，前天呢我也是去了海口的贝岗村，这个地方在昨天下午两点钟海水倒灌一度达到了3米，那么很多人家的房子被淹，家具全部用不了，当地的120多艘渔船，大量的鱼排大量的全部被摧毁，我去了一家，他们家损失了大概200多万，整个村子损失的非常严重，从20号开始，像贝岗村他也是陆续有物资进去，包括大米油面矿泉水八宝粥，还有腊肠等物品，那么当地现在基本的生活保障还是有的，因为海南省农业厅民政部门已经下拨过帐篷，棉被，运动服，草席蜡烛，大米蛋糕，有很多物资都是源源不断地运往灾区，海南省政府呢目前已经累计下发了70亿元的救灾物资和救灾资金，那么一路上我也是从海口到文昌，一路上我也是看到很多的救灾车辆在源源不断陆续的进入，据我了解包括文昌的温泉，罗豆，包括海口的这些受灾地区这些群众目前都是得到了妥善的安置，那么下一部的救灾恢复和这个生产的恢复也是在陆续的开展当中，主持人。好的，我想问一下朱勇啊，现在海南那边的灾区的民众目前最需要紧急缺乏的哪一些物资是比较需要的，据你的了解。好的，那么其实从这个刚开始的时候吧，在我们19号到了文昌的大米面油，但是当时呢他们只能拉到茎秆，但是陆续的最缺的不是这些，现在最缺的比如说油布，现在海南天气很热，可能住帐篷呢住不了，他希望有一个能够抵御这种高温天气的这种装备，比如说蚊帐，药品这些东西，不是说基本的生活必需品，而是稍微能够改善他们所处的高温环境，还有这种蚊蚁环境这样的一种环境，他们现在也是非常希望能够回到自己的家，比如有些房子没有倒，能够进入去休息，他们陆续的还是希望有人能够帮他修房子，陆续的希望有一些建材这些东西能够进入，再农业生产方面呢，他们希望有人尽快的帮他们开展，主持人。恩，谢谢朱勇，前方有最新的消息我们继续保持联系，好的，谢谢。刚刚我们也是听到中央台驻海南站的记住朱勇给我们介绍了海南这次威马逊过境之后的最新的救援情况，刚刚也是听到了目前现在的居民最需要的可能不是最基本的生活的保障，比如说是一些油布或者蚊帐这些能够改善他们生活条件的一些物资，也希望我们能够听到的朋友以及社会各界的爱心人士能够伸出自己的援助之手，给他们一个帮助和救援，那有关海南文昌台风的最新进展我们也将持续的为您关注。

路况速报：京津冀湘重要高速公路路段，北京，京港澳高速北京段，通行正常，京藏高速北京延庆段，通行正常，大广高速北京密云段，通行正常，天津，京沪高速天津段，通行正常，河北，京藏高速河北段，通行不畅，大广高速河北段，通行正常，湖南，京港澳高速长沙至湘粤省界，通行正常，高速广播路况服务热线01086097160。

门，是建筑物与房间的出入口，门能隔音，能保温，门不断带给我们安全，保护我们的隐私，门更是生命的通道，高层火灾发生时，不要贸然开门逃生，判断清楚后再考虑是否逃离或是等待救援，逃离时应及时关闭房门或防火门，等待救援时，应用湿布条堵住门窗缝隙，像营火门窗浇水降温，并拨打电话求助或在阳台临街大声呼喊，照射手电，抛扔衣物等发出求救信号。

时间来到了中午的11点36分了，这里依然是与您一路相随，通往幸福终点的国家应急广播高速加油站，大家中午好，我是涂乐，今天做客我们直播间的是北京红枫心理咨询中心的心理咨询专家那丽欣那老师，跟大家一起来聊一聊遇到突发事件时的心理应对。大家好。那老师刚刚也是给我们介绍到了面临这些集中的突发事件的时候我们的大众以及社会需要有一个平静的心态来面对这样一些事情，那其实，我们也发现了一个比较有趣的现象，在很多个人遇到一些尤其是人为的突发事件的时候他们会有一个自救的这样一个手段，其实这样的时候心理的战术是特别重要的，有些人是比较沉稳的，能够跟歹徒或者不法分子有一个心理上的抗衡，最后自己能保障自己的安全，还有一些人就着急忙慌的，到最后反倒把自己的伤害程度加大了。就是引火上身了。这样一种应急应变的突发事情的处理我们应该怎么去处置呢？其实这样的应变能力需要在平常需要训练的，如果你平常具备这样的能力，那你到突发事件的时候就不会那么着急忙慌的，慌不择路嘛，容易被激惹，其实他最重要的就是我们在平常怎么去训练自己的这种能力，那主要就是说应变能力它和自我控制，要提升这部分，提升自我控制的能力，相应的你的应变能力就会提升，那比如说，第一个就是你要善于去控制自己的情绪，不要乱发火，控制这种情绪的时候你要面对这种情绪或者压力的时候，情绪就比较稳定了，表情也比较自然，无论遇到什么事情的时候他都不会忙了阵脚，不慌不乱的，那么第二种就是我们要善于控制自己的行为，无论在什么样的场合或者什么样的情况下呢你都要保持一致，就是始终保持一致，然后你的举止还要有度，就是保持一条水平线上，就不能忽高忽低，这样对情绪影响非常大，那么还有第四就是善于解决问题，你在平常的时候你都不知道问题怎么去解决，那遇到突发事件你怎么知道自己能够有解决问题的能力呢？所以这个就是如何去解决问题，这是平常的时候，你要去善于去思考，多想，那还有一个最关键的就是你平常的时候在解决问题的思维性和你的秩序性有没有，就是你的思维很敏捷，但是有没有他那种系统的逻辑思维强不强。这个在我们的平常生活中我们怎样去训练他们呢，就是你首先从这四点上去做到，就是刚才我们所说的情绪上的控制，情绪上的控制不是说压抑，而是去转化，前面我们就是说做情绪的主人，然后第二条就是控制你自己的行为，因为我们法律上有一条有责任能力的，还有无责任能力的，就是精神分裂症这样的人，所以我们要能够控制自己的行为，掌控自己的行为，哪还有就是解决问题，解决问题的能力，然后在平常生活中我们要去培养这几方面，这几方面要是培养到了，你在遇到突发事件的时候你就会比别人冷静许多，我知道怎么去做，就是前面第一个所说到的心理素质在不断地提升，他的心理素质好的话，虽然在那当下我也很害怕，但是在一两秒之后我就会静下来，我会选择我自己该做的，怎么去做，怎么去逃生，恢复到一个理性的状态，对，就是情绪的理性。因为如果那个时候你的情绪也是属于一个比较高发期的时候，当时那个尤其是歹徒犯罪嫌疑人他们的情绪肯定是幅度波动特别大的，如果你们两个再去硬碰硬的话，你肯定会激怒他惹恼他，所以我们就发现有一些心理的谈判专家的时候，他们在跟歹徒或者不法分子去谈判的时候，他们是属于比较平稳的，情绪没有波动那么大的情绪下，所以你不幸成为那个当事人或者被劫持的时候，我们也可以首先把自己的心态先平复下来，面临这些突发的状况来临的时候，我们要有一个理性的思维去想，接下来我们应该怎么做，而不是一味的害怕惊恐。有的人就在那哭啊闹啊，那样的方式解决不了，所以自救在平常的解决问题的能力要提升，那你在突发的事件的时候就会有方法。但是我发现就是还有一类人他是在遇事的时候是不慌不忙的，但是当这个事情处理完之后，他会有一个情绪的爆发，会崩溃了，我们在面临林这些事情，处理之后，我们来如何进行自我的心理调节呢？那就事情过后我们一定要让自己的情绪释然，让它释放出来，因为就像你说的很多理性的人他在那个情况被激惹，但是他呢能够控制好自己的情绪，不被那个人的情绪给激发起来，但是呢，他事后的时候他那个愤怒啊也是在自己的心里，像一团火一样，那要找一个适当的比如说一种方式，然后自己去宣泄，前面咱们所说情绪的宣泄的方法，或者找朋友，把自己内心的不满，发泄出来。那如果是属于家属或者是朋友的话，当我们处在像台湾这次空难的时候，对于一些家属，对于他们的亲朋好友来说，对于他们的当事人来说，他们可能首先是震惊，可能进入到一个悲伤的状态，对于他们来说如何来进行一个自我的调节，或者说我们身边的其他人应该对他们进行一个怎样的安抚和安慰呢？那我们在这块就属于应激反应了，因为遇到比较重大的灾难发生的时候，它就属于应激反应，那他这种应激反应一些列的产生，比如说这个家人他跟着一起，那个人可能就回不来了，可能会觉得受不了，他可能会心理上否定自己，它会自责，很内疚，也会非常的愤怒，同时非常悲伤，那么这些都是一系列的，我们要做到及时调整，但是他自己调整不过来的话，还是需要专业的这种咨询，专业的治疗，当然在这个过程当中有几点啊，第一点首先你要去承认这个事实，这个事实接受承认还需要一段时间，他先去承认这个事实已经发生了，这个不幸已经发生了，然后我们还要活下来，坚强的活下来，这个是非常重要的，那么还有呢第二呢，他及时要交流，有的人不爱说话了，你会发现，那他如果能够得到及时的交流，去宣泄，或者去哭一场，这也是非常好的一种方法。其实我们发现有些人沉浸在自己的悲伤当中，他不愿意跟别人去说话，去交流，甚至说自己坐在那儿发呆，不会哭啊，也不会闹啊，所以他每个人是不一样的，对于这样的人我们旁人看上去可能会特别的担心，其实我们是不是需要什么样的手段和方法来帮助他宣泄情绪呢？那开始阶段我们就是陪伴，不用过多的去干预，因为他遇到这种事情的时候每个人的反应是不一样的，就像有的人会大哭，大哭非常好，那另外一种呢就像你所说的会沉浸在自己的那种，可能坐在那面无表情，然后他内心他都不知道是在想什么，其实她是悲哀到极点，他是压抑自己，极度的压抑自己，有这样的人，还有就是我们所说的，两车相撞的那个王什么，大学老师，然后丈夫和孩子没有了，妈妈生还了下来，然后妈妈在送葬仪式上眼泪都没有当着孩子流下来，还带着一丝的微笑，其实这样他是把自己的内心封闭起来，压抑下去，我们也可以说她是把痛苦升华了，痛苦怎么升华了呢，它会变成一种动力，因为她知道在那个当下怎么痛苦都没有用，无法去形容这个痛苦，然后她只能让自己坚强起来，然后干什么呢?他能改活下来的时候他才能把他的那个孩子抚养的更好，而且她可能回想到我会替我的老公或者我的孩子继续活下来，所以我们在面对这样的一些当事人的时候，或者当事人自己在处理悲伤的情绪的时候，我们也是需要有一些手法和手段的，现在可能陪伴是最重要的，对，就是对于我们局外人对他来讲是一种陪伴，对当事人就是刚才所说你要先去承认，承认这个事实已经发生了，这个事情已经摆在面前了，然后再慢慢的试着去接受它，然后去换一个角度，换一个角度去看。在面对这些突发事情发生的时候，我们也需要自我调节的能力才可以的。非常需要，所以别人救不了，只有自己能救自己。所以一定要是最后还是靠自己来走出这个事情的阴影当中，好了时间也是来到了中午的11点47分了，今天跟大家来聊一聊遇到突发事件的心理应对，做客我们直播间的是来自于北京红枫心理咨询的心理咨询专家那丽欣那老师，我们稍事休息，一会回来。

听众朋友们大家好，我是北京市公安局消防局警官宋宁，那面我为大家讲述一起饮水机使用不当引发的火灾，2013年12月26号17点左右，顺义区大孙各庄镇一住户家中发生火灾119指挥中心立即调派杨振中队到场处置，燃烧物为饮水机和梳妆台，中队立即用灭火器将火扑灭，没有人员伤亡，火灾是由于饮水机短路引起，并引燃梳妆台的，咱们应该如何预防饮水机火灾呢？在这里，北京消防提醒您，应选用合格的饮水机，现在市场上，劣质饮水机不少，人们往往贪图便宜而去购买，这样呢，会留下火灾隐患，在下班或离开家时，要随手关掉开关，这样既省电，又能预防火灾事故的发生，在没水的情况下，应该立即将电源切断，最好在水没有完全用完之前更换水桶，饮水机有烧焦味及异常声音或漏水时应当立即关闭开关，及时进行检查修理，以防意外，饮水机必须使用带有地线，且与电源插头相匹配的三芯插座和漏电保护器，不要将饮水机放在易燃物品附近，防止发生火灾后造成火势蔓延。

时间来到了中午的11点50分了，这里依然是与您一路相随，通往幸福终点的国家应急广播高速加油站，大家中午好，我是涂乐，今天做客我们直播间的是来自于北京红枫心理咨询的心理咨询专家那丽欣那老师，跟大家来聊一聊遇到突发事件的心理应对，刚刚那老师也是跟我们分析了在遇到突发事件之后我们心理上调节的方法，以及一些我们需要在平常生活当中具备的能力，我们如何去培养，那在最后我们也是想说面对这种突发事件的时候我们最主要的有一些事情完全是可以避免的，预防更胜于时候的一个治疗和一个事后的处置，所以在预防的过程当中，我们也是有这样的一个定律，您在人与人交往的时候，尤其是在人为的一些些突发事件，我们有的时候可能真的，拌几句嘴，这个火突然上来了，脑门一热，当时自己做的一切事情到自己以后都后悔莫及，所以在这个时候我们如何去控制好自己的情绪，面对一些情绪不太稳定的人的时候，我们如何跟他们来相处，其实也是一门学问。对的，人生活在关系当中嘛。所以说这个，网上出来一个算是网络词汇吧，叫做垃圾人定律，这个事跟大家来解释一下好吗。垃圾人这个好像是在某个影星的消息当中出现了这样一个垃圾人，其实在国外有这个垃圾人定律，那垃圾人，顾名思义，垃圾就是废物，但是垃圾还要回收呢，当然这种垃圾我们指的是情绪上的垃圾，这样的人往往是说充满了负面的情绪，他就是说沮丧、愤怒、嫉妒，永远都不满足，就像我们所说的看别人好他就眼红，他永远充满了这样的负面的情绪，他就把这样的情绪倒给别人，看到谁就会丢给谁，看到谁就会倒给谁，这种发泄的方式不太一样，有些人可能就是只跟你吵两句骂两句，结果可能稍微小一点，万一他是那种真的动起手来更加极致的方式，后果就更加严重，所以我们称这一类的人，给别人造成很大的伤害的，也是给社会造成很大的伤害的，这样的人我们称之为垃圾人。所以我们在真的有这样一个时候，某一些地方，跟他们有一个正面的相处，或者说有一个交流的时候，我们如何来跟他们进行关系的处理呢？那就是前面所说的，你要学会自己做情绪的主人，控制好自己的情绪，那遇到这样的人呢你首先要去辨别，那他是不是垃圾人，他是不是一个醉汉，或者有的人他怒气冲冲问你路，或者情绪就引发了，就是当遇到这样的人我们要去鉴别垃圾人的时候最好的办法就是我们怎么样，惹不起躲得起，然后呢第二呢我们就是不去围观这样的人，你看有的人去围观，他一吵架我们就去围过去，像这种垃圾人他会人越多，他情绪越激动，第三呢，我们不要拿相机去拍他，我现在拍他然后发到微信群里那不是就激惹他，哪还有呢就是我们如果真的遇到这样的人的时候，我们可以摆摆手，甚至不说话，我们走我们的路，连看都可以不看。不要跟他发生一个正面的冲突。如果严重的话，这个人确实造成了一定的伤害和影响的话，我们要离开他远到一定的距离的时候，我们要去报警，免得他会再伤害其他的无辜。所以这是我们在跟这一类人相处的一个模式，最后想问一下，我们如何避免自己成为这样的类型的人呢？那还是前面所说，就是把控好自己的情绪，控制好自己的行为，遇到事情要去冷静，就是遇到事情冷静去思考，而不是说遇到事情我马上就去张嘴，人家说祸从口出，对吧，病从口入祸从口出，往往是一句话就惹来事端，所以过去的时候，在这几年发生的这些事件当中，有很多事件是可以避免的，就是我们的一句话，我们的一个眼神可能就会激惹别人。所以我们对于自我的情绪控制是非常重要的，今天也是非常感谢我们的那丽欣那老师做客我们的直播间，跟我们分析了这么多面对突发事件的时候一个心理的应对，也教会了我们在日常生活当中我们如何来管理和控制自己的情绪，让自己变成一个，从心理上来说更加阳光积极和向上的人，也是希望朋友在处置这些突发事情的时候，面临这些突发事情的时候，能够有一个平静的心态，在日常生活当中，能够锻炼自己的这种心理的应激的能力，也是非常重要的。然后我建议大家去看一本书，这本书是美国的伊尔专栏作家所写的，叫大卫波来写的叫《垃圾车法则》，这个故事实际上透露了他的这种经历，告诉我们读者如何轻松的避让垃圾车，垃圾车和别的车碰面会怎么样呢？可能会甩到别的车上，那我们这个时候怎么样，积极地去应对，先让他走吧，去看看这本书，这本书会给我们很多的启示。对，可能会从这本书中我们找到一些释放情绪的方法，或者是一些正确的心里的一些调试，让我们的生活越来越幸福，越快乐的，远离那些垃圾。好的，也再一次的感谢那丽欣那老师做客到我们的直播间，接下来是由韩磊和丁婵为大家带来的高速无线热线之我怎么知道，明天中午的十一点国家应急广播高速加油站，再会。