应急网海口11月1日消息（记者朱永 通讯员林冠雄）10月31日16时13分，海口市公安消防支队119指挥中心接到群众报警称，位于海口市秀华路的水云天小区有人被困电梯内，需要消防救援。接到报警后，海口消防立即调派消防官兵赶往现场救援。

消防官兵到达现场后，经询问侦查得知，现场是电梯故障导致3人（2男1女）被困在4楼，电梯处于停电状态，电梯维护人员已经接到通知，正在赶来。消防官兵了解情况后，立即利用铁铤、电梯钥匙等破拆工具展开救援。为尽快将被困者救出，消防官兵细心与被困者交谈沟通，使其保持镇定，同时用钥匙开门，并用铁铤将梯门撑开一道空隙，最终，官兵们通过与电梯维修人员协同配合，成功将电梯门打开，3名被困者被成功解救出来。