第一调查

进入今天的第一调查，岁末年初不少互联网平台都推出了年终总结系列，与用户积极的互动，蚂蚁金服旗下支付宝2017年全民帐单的走心文案近日也是刷屏了朋友圈，时间总是偷偷流逝，打开帐单，这一年是不是过的不太一样？打开帐单，个人2017年网购总支出比去年多花了多少钱？总出行次数，选择了什么样的出行方式？线下支付的次数，爱逛哪家店？全年的总消费额，甚至是芝麻信用分等等这样的信息，事无巨细的都呈现在了用户的面前，然而在查看自己数据之前，很多人都没有注意到在授权界面上的一行小字，上面写着我同意芝麻服务协议，这行小字不但是字体特别小，而且都已经替我们选好同意了，月成律师事务所合伙人岳深山发现，这个协议和帐单的查看没有任何的关联。

我就是中午的时候大家都在刷那个嘛，然后我自己刷，结果就看到说那块有一行字，我就说这行字是什么呢？然后我就仔细看了一下，因为涉及到条款了，我就看了一下协议，发现这个协议是芝麻信用，他是一个征信机构，协议主要内容就是说他可以通过你的授权从支付宝这里来获取你所有的交易信息，个人信息，行为信息，然后根据这些信息来制作你信用等级的评估，等于说信用评价，那这个其实是一个征信系统。

主持人：芝麻信用相信很多朋友并不陌生，但是蚂蚁金服旗下独立的第三方征信机构，通过云计算，机器学习等技术来客观的呈现个人信用情况，岳深山认为，根据消费者权益保护法，消费者有选择权，而不是商家来替消费者做出选择，而根据互联网交易管理办法，经营者应当采用显著的方式来提醒消费者注意，与消费者有重大利害关系的条款，直接默认同意，岂不是稍不留意就进坑了呢？

我觉得这是侵犯消费者执行权和选择权的一个行为，首先我们说选择权，消费者权益保护法当中明确规定，消费者是有接受服务和不接受服务的这个权利的，也就是说选择权在消费者，那这个时候，如果说你想让他接受这个服务的话，你包括说有这个条款的话，你这个应该是同意还是不同意是要由消费者来决定的，而不应该你事先给他点选好了，这是其一。其二的话，他是使用特别小的一行字，很多人就容易忽略过去，而你又事先选择了同意，那这一忽略过去等于说消费者被同意了。

主持人：对此，昨晚芝麻信用发布情况说明，承认默认勾选的事情做错了，并提出本意是希望充分尊重用户的知情权，只有在用户同意的情况下才能看到年度帐单信用内容，初衷没错，但是用了愚蠢至极的方式，当然这四个字不是我的道德审判，而是他们的声明当中自己用到的，目前芝麻信用已经取消了上述默认勾选，用户如果希望看到自己的信用内容的话，可以手动的勾选同意协议。而没有开通芝麻信用的用户无论是默认勾选还是主动勾选，查看支付宝年帐单都不会成为芝麻信用的用户，因此不存在芝麻信用收集信息的可能，互联网时代捆绑推送，捆绑销售如此之多，平台有什么义务呢？用户又该如何防御呢？中国政法大学传播法研究中心副主任朱威的建议是。

如何应对这样的问题呢？首先从消费者角度来说，不要随便的去登录或者是下载使用一些不知名的小的APP也好，网站也好，不要随便注册，因为他们相关资质可能是非常不全的，拿着个人信息用作他用。第二作为网络服务提供者来说，不能够随便的在用户默认的选项中挑上钩，什么意思呢？就是不能让用户默认同意隐私条款，必须要推送用户默认不同意，只有看完之后在重点条款中加写标注，这样的话用户点同意之后才能视为用户同意，就是默认的同意是不可以的。第三点，最重要的一点就是好好的落实我们国家在去年6月1号实施的网络安全法，对网站，就是对网络服务提供者如何收集使用保管和流转相关的信息？包括哪些是个人信息？哪些不是个人信息？实际都做出了非常明确的规定，那么后面一旦出来类似于这种侵害公民个人信息或者是滥用这种信息的情况，那么涉及到网络服务提供者的责任，可能不单纯是民事责任和行政责任，有可能还是刑事上的责任。

主持人：根据网络安全法，网络产品服务具有收集用户信息功能的，即提供者应当向用户明示并取得同意，这里所说的明示要求隐私条款在形式上追求人性化，将用户的知情权和选择权落到实处，令其感受到承诺的分量和服务的温度，说到隐私，大家都并不陌生，不少互联网企业会在自己的应用程序中嵌入这一部分的内容，但是您真的认真阅读过这个和您息息相关的部分吗？恐怕不少人都和我一样，看到了密密麻麻的条文和晦涩的法律语言，马上就点击了我同意或者是我知道了，因为我们应该能够意识到，就是无论如何我们已经决定使用这个软件了，所以可能大大小小的一些条款对我们来说似乎并没有那么重要，然而就是我们这一个简单的举动，就意味着把您的个人信息授权给了平台和企业，朱威提出，用户享受帐户删除权，岁末年初的很多互动游戏，年终总结，包括晒帐单，其实都有授权的问题，也提醒我们的广大用户一定要注意。

这个问题涉及到用户的帐户删除权，在网络安全法之中有具体的规定，用户发现网络服务提供者如果超出了约定或违法违规使用信息的时候，有权要求网络提供服务者予以删除，但是现在问题在于用户在使用这个网络服务的时候，事先点了我同意，就是那个网民协议，可以推认为用户已经同意了，所以现在我们需要做的，一方面可能需要政府的监管部门去把这个网民协议改上一改，另一方面可能在所有的，几乎所有的网络服务提供者要把重新的这种网民协议拿出来重新获得用户的授权，因为很少有用户会去阅读它，在此其实也给各位用户提一个醒，除了到年底的晒帐单，晒这种这一年干了什么事之外，还有一些，包括一些网络投票，再包括网络的一些，所谓的一些网络小游戏，实际都有一个授权，你会发现当你阅读一个公号的时候，阅读之前他会要求你首先先授权给公号，相关的头像，个人信息，包括在投票的时候也必须让你关注某个公号或者是授权公号做一些什么事情，这样的选项这样的服务请大家千万不要随便选。

主持人：我们也感谢朱威老师的提示，当然在生活当中，像把刚才提到这样的现象太多了，不少朋友可能真的是有这样的习惯，看都不看就点击同意了，但是对于我来说呢，因为做这个节目，所以我心里也有数，在朋友圈里大家分享的各种小游戏，各种测试，往往我一看到是否需要授权？马上就点击了拒绝，而点击拒绝之后，其实这个游戏我就参与不了了，虽然心里有点别扭和遗憾，但是我觉得不希望把自己的个人信息和隐私曝光给这样相关的一些程序的开发者，因为我也不知道他拿着这些信息要去做什么？我也不了解我的姓名，电话，帐户和头像跟我玩一个心理测试到底有什么样的关系？那么在生活当中呢，很多的公共场所也都提供了免费的wifi，这些wifi跟我们在家里用的wifi也有区别，因为家里为的wifi往往是找到了用户名，输入密码就可以了，而在公共场所的这些免费wifi，往往是需要我们通过手机号进行注册，有的甚至还需要读取我们的微信帐户，微博帐户，那他们这么做究竟是为了什么呢？我们使用的时候又该如何避免风险呢？

听众朋友大家好，我是春妮，很高兴在国家应急广播和大家交流，现在网络很发达，许多公共场所都会提供免费wifi，我也经常使用，免费wifi虽然方便，但我们也应该提高警惕，避免让财产遭到损失，个人信息遭到泄漏，我平常用的时候就很小心，比方说我不会点开突然弹出的网络广告或者其他不正常的网页，如果觉得接入的网络有问题就会马上停止连接，同时提醒大家记得要及时更新笔记本手机中的防火墙和杀毒软件，设置复杂的密码，这不我刚给自己的手机设置了新的密码，现在的智能手机大多有自动连接wifi的功能，自动连接一开，只要有免费的wifi手机就会连上，很容易不知不觉就落入了黑客的圈套，就像下面的这种情况一样。

手机自动就连上这商场里的免费wifi，可以蹭网用了，正好要团购吃的跟电影票呢，搞定，这网速还挺快，我这银行卡什么时候花这么多钱了？卡一直在我身上呢。

听众朋友们，这就是自动连接wifi的结果，所以大家最好和我一样把wifi连接设为手动，保护好个人信息和隐私，相比之下下面这位就谨慎多了。

喂，老板，我刚下飞机，赶不回去开会了，我找个咖啡厅，马上用笔记本把最新的项目资料发给您。还真给力，wifi全覆盖，这俩名字怎么这么像啊？服务员，你们的wifi是哪个？

请大家记住选择公共场所的wifi，可要看清楚名字，别被相似的名字迷惑了，我平时是习惯先跟工作人员核实之后再连接的，说到这还有一点，使用笔记本手机的时候记得关了共享功能，千万不要和黑客共享信息呀。最后我给大家出一个最管用的招，就是在公共场所使用免费wifi时不要打开自己一些重要的帐号，比方说网银，股票，基金，支付宝，微博，微信等等，否则一旦在公共网络中泄漏了自己的个人信息，黑客就有可乘之机了。我是春妮，我在国家应急广播提醒您，小心使用公共wifi，严防个人隐私泄漏。

主持人：来关注一下路况消息，目前东三环南段南向北方向，受到双井桥出口车多的影响行驶缓慢，队尾已经排过了分中四桥，北三环西段大钟寺到苏州桥东向西车多行驶缓慢，而在东六环的外环方向，受到建发桥到张家湾事故的影响，现在这个路段也是出现了通行缓慢的情况，我们再来关注一下出行的信息，受到南方降雪影响，目前北京西站始发停运的车次有北京到宜昌东，安庆，汉中，西安北，重庆北，重庆，成都，赣州，汉口，武汉相关的往返车次，那么具体的情况还需要您跟铁路部门进行核实，上述提到的车次已经是全部始发停运了，提示有出行计划的朋友及时的调整您的出行信息。