主持人：他也得考虑犯罪的成本。

裴志勇：所以说我们普通人最主要的就是第一个，点开让你下载的时候，你要看一下是让你下载一个文件还是下载一个软件？第二个的话如果比如说像一个请柬，你下载一个请柬之后，如果真的是一个请柬，它是不需要安装的，那么如果说是一个恶意程序的话，你下载的时候它会提示你进行安装，那么给你一个网页，它既提示你下载系统又提示你安装，那么这个时候你要知道我是在装一个程序。

主持人：对，说到这我就想提示大家，特别是一些中老年朋友，比如说以我妈举例，她在用手机跟电脑的时候，弹出的所有窗口看都不看马上就是确认下一步，确认，其实很有可能就是在这样的过程当中您被植入了木马程序，因为你并没有看，到底下载的是一个相册，一段音乐，还是一个程序？盲目的点击确认，很有可能就会导致这样的后果。

裴志勇：对，这个我们也特别向中老年朋友，如果说你不知道或者不了解，你最好还是不操作是最安全的，有些老人也经常跟我说，好多都不敢点，我说你不敢点就对了，可能点了大部分情况是没事的，但是你知道出事就晚了，所以说对不了解的东西不点不看，还是比较安全的。

主持人：对，也不要让好奇心太泛滥。

裴志勇：不行的话去问一问自己的朋友，问一问自己的子女，这个东西能不能点？让他们来帮自己看一下。

主持人：刚才咱们说到的是二维码的诈骗，那么接下来咱们再来说另一种诈骗的趋势，就是在网购的过程当中出现的诈骗，2017年出现了一个新的骗术，突然就流行起来了，就是有一天您在淘宝买了东西，过几天突然有人打电话，说我就是你买东西的卖家，你买的这个东西甲醛超标了，现在我要给您退钱，对我给您造成的不便深表歉意，那么接下来请您按照我的要求进行操作，这个钱就自动退到你的帐户里了，在我们节目当中今年也报道了不少次这样的事件，往往大家都觉得这个卖家态度还不错，主动的承认错误，但实际上这个损失每次都是几万块，裴博士给大家讲讲，这样的案例到底是怎么发生的？怎么退款还能把钱给了卖家或者说给了骗子呢？

裴志勇：我们刚才主持人模仿的很像，但是其中有一个地方说的不是很准确，就是说其实骗子并不是说在你购物几天以后给你打电话，往往是在你购物之后十几分钟甚至一两个小时之内给你打电话，实际上这种情况往往是由于或者店家的帐户被盗了，或者是受害者的帐户被盗了，你刚刚买了什么东西，骗子马上就在网上查到你刚刚购买了什么东西？他马上就知道了，他就给你打电话说，我是某某商城的客服，您刚刚是不是在我们这购买了某某商品？那么他所说的您是谁？您的网名，您是谁？您是不是购买商品？多少钱？说的都是非常准确的，那么这时候往往对于受害者来说的话，他都说的这么准了，一定是真正的商家客服，其实对方只是盗了你的号而已，那么这时候他就说由于我们这个商品质量有问题，今年特别流行，2017年特别流行就是说你这个甲醛超标，很有意思，你买衣服甲醛超标，买鞋甲醛超标，买别的东西还是甲醛超标，我们要向您退款，那么在向您退款的时候怎么对你实施诈骗呢？我们说有两种主要方式，一种是说我们给您退款，给您一个退款页面，您登录这个页面就可以申请退款，但是他发给你的登录页面实际上就是一个钓鱼盗号的页面，你在上面输入自己的帐号密码，再输入一个验证码，对方就把你的帐号密码给盗走了，之后就可以盗刷你的支付帐号，这是第一种方式。那么这种方式应该来说在2015年，2016年特别流行，那么到2017年以后的话，这个骗术升级了，就是对方也不给你一个网页，他说我想把钱退给您，需要您配合我们进行一个操作，我们跟某某金融机构有合作，那么我需要通过他的据到去帮您实现退款，怎么帮您实现退款呢？需要您在这个上面进行一些操作，那么他说的东西其实可能您都不太熟悉，但是实际上它是一个什么操作呢？实际上是让你使用这个支付工具，比如说支付宝，微信支付还有一些银行网银的工具都可以，那么让你去向这个支付机构申请一笔小额信贷，申请一笔贷款，相当于你去银行借了一笔钱出来，那么这时候比如说你借五万块钱，你操作之后五万块钱进账了，这时候骗子会跟你说，我们应该退给您500块钱，但是刚才给您退多了，五万块钱。

主持人：也就是说他是把您贷出来的钱谎称是他退给你的钱？

裴志勇：对，他说是退给您的钱，实际上是您自己从这个金融机构贷出来的钱，是你自己借出来的钱，那么借出来的钱之后，他说你留下500块钱，把剩下的钱能不能再返还给我们？咱们好心嘛，你留下500块钱，把剩下的钱按照骗子的要求去转到骗子帐户当中，最后实际上是你自己从银行借了钱，自己又把钱转给了骗子。

主持人：相当于还是利用大家对一些新的网贷形式不熟悉，注册了这个帐号来进行这样操作。

裴志勇：实际上来说网络诈骗，我们说过去经常说怎么防骗？不要贪心，不要胆小，其实我们看到像刚才我介绍的这个骗术，其实他没有利用你任何的贪心，你购买的东西没了，那我当然想把钱追回来，天经地义的事情，他只是利用了你对某个新业务的不熟悉，特别我们说现在支付手段越来越先进，包括银行开展各种各样的新型业务，新型业务现在发展很快，那么刚才我们说以前你去银行贷款，你需要跟业务经理当面签一个协议，还有各种认证，证明我是愿意借的。