这位业内人士坦言，线上线下产品分别定价配置有差别，这几乎是目前行业内普遍的做法。“产品肯定不一样啊，型号也不一样，配置啊还有那个功能啊都会有区别的，不然我们线下卖这么贵，线上卖便宜，消费者也不能接受的。这个不是说质量稍微差一点，它一分钱一分货，就是说你在线上不管你购家电还有购任何商品，其实你自己心里应该都明白一分钱一分货，这个应该整个行业，或者很多品类都有这样的一个它的一个策略吧”。

一位在网络上经营电脑数码产品的卖家也说，线上线下的产品价格有差异，很重要的原因在于相应的配置有区别，“网上配置高的话有的是可以超频的，就像本身是用的是低端产品的超频那个高端产品，所以你在配置里面看可能也看不出来，用软件测的话呢确实也是那个，但是它可能不一定就是原来的东西。以前的CPU什么的都可以通过软件，假如以前是2.4的频率，它可以通过软件把它超成3.2的，这个一般软件里面看也看不出来。还有一个就是贴牌的，拿其他牌内存换成金士顿的，但是用的并不是金士顿的芯片，这也有可能”。

其实线上线下两种货的情况并不只发生在家电数码产品这些领域，在食品服装领域也有类似的状况，一位经营服装的电商接受中国之声采访时说，“同样的服装，我们再往上就是比线下要便宜许多，因为我们货的质量是有点不一样的。采购的时候呢因为在成本上要控制一下，不然的话在网上去竞争，你竞争不过别人家。但是网上价格要低呢，我们这个在这个资料上就会有稍微有一点点瑕疵，但是不影响整体质量，但还是符合这个国家标准的”。

今年315期间，浙江宁波市场监督管理局和浙江市消保委通过线上线下不同渠道，购买了40组对比样品，委托宁波出入境检验检疫局做了检测。结果发现，虽然这些“电商专供”产品符合国家强制标准，但为数不少的电器产品比线下的同类产品少了一些电器元件。宁波市消保委秘书长毛高蔚昨晚接受中国之声采访时说，这次比对实验分析研究了线上和线下同款产品的价格、质量以及二者之间的关系。

“首先是价格问题。本次体验中电器商品、功能性服装和鞋类商品，线上线下平均差价不明显。成人服装网上价格确实有一定的优势。其次是线上商品的质量问题。本次体验选取的四十批次品牌家电全部符合国家标准，总体质量较好。但是我们也注意到，两批次线上电器在部分零部件上与实体店购买的有差异。在服装方面，线上的质量不尽如人意，不符合国家标准的三批次服装全部来自网络代购，总体质量不如实体店理想。

最后要确认的是价格和质量的关系，通过实验和数据分析，成人服装的质量和价格确实存在一定的关系，功能性服装差价最小、质量差异也最少。其次是鞋类和电器，差价失踪质量略有差异，成人服装价格差异最大、质量差异也最大。而且很多企业为了避免消费者比价，对线上商品的规格、型号作了调整。看起来是同一款服装，但其实质量上确实存在差异”。

　　中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，一般而言，所谓“电商定制”类的商品，如果产品质量合格，没有虚假宣传，而且事先以明示的方式告知消费者，那么，这是不违反法律的强制性规定的。朱巍建议，遇到类似的情况，消费者应当积极与店家沟通协商，必要时，可以行使《消费者权益保护法》赋予消费者的合法正当权利。“购买网购产品的，按照消费者权益保护法的规定，可以索要并保留小票这种凭证的。有凭证以后才能好好维权。