记者：在淘宝网提供苹果手机维修的商家超过数千家，销量也不少，对于私自拆过的苹果手机能不能享受官方维修的问题记者咨询了十多家商户，对方的说法也是各不相同，记者查询发现苹果官网在有关苹果产品，中国三包规定概述下这样声明由第三方零部件，液体或者灾难性损害造成的产品损坏，可能无法修复，并且不属于相关法律保修范围，苹果公司还列举了包括小保法，移动电话机，商品修理更换退货责任规定，对此长沙金州律师事务所律师邢新指出，我国移动电话机商品修理更换退货责任规定明确非承担三包的修理者拆动造成损坏的不实行三包，但可以实行合理的收费修理，因此苹果公司需要证明消费者的苹果手机被私自拆修并且由此造成了损坏故障才能够拒绝修理，否则仍然应当对第三方私拆手机提供维修服务。

苹果应当承担责任，即提供证据证实消费者进行了私拆或者是第三方维修，且该私拆与第三方维修行为与手机故障存在因果关系，否则就应当承担举证不明的法律后果，现实中苹果商家以及厂家应技术保密及商业保密需要，往往只提供单方的检测报告，而报告又非常简单，只有结论式意见，手机已篡改或经第三方维修，但是其并没有证明第三方维修造成手机损坏的原因和事实，因此这并不能达到应有举证的效果，如果苹果公司无法证明第三方维修造成手机损坏，那么苹果公司应当在保修期内承担保修义务。

主持人：手机有毛病自己先检测甚至把机器拆开维修，这是很多人都会犯的一个致命错误，其实除了苹果公司之外，很多的手机生产商也都有着类似的规定，而不仅仅是手机，像很多的智能终端产品，比如说平板和电脑等等也都是这样的，那么在把手机送去维修之前我们该如何检测它们？而选择第三方维修机构又该注意哪些问题呢？

首先我们来分析一下第一种故障就是麦克风喇叭和听筒没有声音了，那么遇到这种情况很多人会觉得我的手机是不是瘫痪了？非常的着急，而实际上这种问题很有可能不是手机坏了，而是您设置的问题，首先我们先检查一下手机是否被静音了？如果说没有的话就插上耳机检测是否开放？是否喇叭无声？如果说插上耳机之后耳机里能够传出声音，那么其他没有，可能是系统导致的，可以尝试下载最新版本的系统来升级覆盖安装，而如果当您插上耳机之后，耳机外放和喇叭都没有声音，那很有可能是主板上的音频IC损坏了，就真的需要送修了。

而这第二个问题就是无法开机，大家都认为手机变砖了，实际上手机不能开机有很多种可能性，首先要检查一下是不是因为电量过低而自动关机？我记得我有一次就真的遭遇了这种情况，的确是手机没有电了，而我充电充了一整天都充不进去，急得我马上就到了手机维修店，结果最终排除发现是我的充电器坏了，也就是说这一整天电压根就没有充进去，所以说如果是放置时间太长的手机不开机，最好也确定一下您的这个充电器是不是完好无损的？

那么如果说上述问题都解决不了，可能真的要去维修店了，但是在选择的时候还是刚才那句话，尽量选择官方的维修渠道，如果说非官方的手机维修店面临两种风险，第一种就是有可能乱修，第二种就是遭遇乱报价的情况，所以说在去之前一定要检查清楚更换零件的大致价格，比如说原装屏和原压屏的售价也都是有区别的，那么维修成本会根据手机的损坏程度和您的型号上下波动，如果说手机只是外部的玻璃碎了，触摸区和液晶屏幕还是完好的话，那这种情况一般只要花上几十到一百块钱就可以了，但是有的维修点他利用客户不太懂，直接更换了整个屏幕，那这样的价格一般就在八百到一千六不等了，维修店就可以从中获取巨额的差价。

那么如果说送到了第三方的维修店，您可能会遇到哪些风险呢？第一点就是新瓶装旧酒，这个问题大多出现在小的维修店上，有些报备手机主板这些零件还是能够正常使用的，所以有小心思的维修人员就会考虑把这些零件回收以备他用，那么当您把手机送去维修的时候，他们就会拿出之前旧的零件给您装上，同时收取原装新件的价钱。

而第二种陷阱叫做小毛病变大毛病，被这类手段骗到的一般都是一点也不懂手机的小白或者是老年朋友，那明明只是一个小零件的问题，维修人员看您什么都不懂就会说您这个问题严重了，这是主板有问题需要更换，这一下子您的维修费就翻了番了，所以说遇到这种情况就是按照我之前所说的自己也检查一下手机，看看有没有必要去维修店？如果说一定要去的话也要找到正规的维修店，而且要装作自己很懂的样子和维修师傅讲讲到底是哪的问题，一般能够说出大概其的人维修人员也就不敢动歪脑筋了。