中新网杭州5月5日电（记者张煜欢 实习生刘方齐）5月5日记者从杭州东站枢纽管委会了解到，今年“五一”小长假杭州东站再次刷新客流高峰纪录，首次迎来“百万级”换乘客流。5月1日，杭州东站总换乘客流达102.83万人次；5月4日，该站再破历史纪录，总换乘客流达104.83万人次。
据了解，今年“五一”小长假期间，杭州东站到发旅客250.62万人次，较2018年同比增加29.7%，总换乘客流498.87万人次，较去年同比增加54.0%。5月4日为客流最高峰，当天铁路到发旅客55.09万人次，打破今年4月5日铁路到发旅客历史纪录（52.68万人次）。
为提升交通运力，杭州东站枢纽管委会组织地铁、公交、长运、机场航站楼、网约车等运力保障单位提供多种换乘方式，并延续7条橙意暖巴公交路线。同时，还联合杭州市公交集团等单位特别推出“隐西湖”公交数字专线，其间发送247班次，疏散旅客7419人次。
记者了解到，小长假前期，杭州东站枢纽管委会制定了切实可行的突发事件应急预案。根据预计的“五一”大客流数据，公安增派7名特警；武警安排3人1组执勤力量进行武装巡逻；交警增派警员赴现场指挥引导；战鹰巡逻队通过提高巡逻频次、延长巡逻时间，配合各执法单位做好面上维稳工作；运管从源头管控客运车辆，严打非法营运汽车及出租车违规行为。
此外，节日期间，杭州东站枢纽管委会还通过开展志愿服务，为旅客群众出行排忧解难；并增派一线管理人员赴到达层地铁出入口进行引导，启用107个站内广播系统，向站内旅客进行安全引导。