在7月31日下午召开的新闻发布会上，乌鲁木齐市人民政府副秘书长尚玉岚表示，疫情发生后，为彻底阻断传染源，切断传播途径，乌鲁木齐市采取了社区封闭式管理措施，组织各部门干部职工、社区工作者、志愿者、服务队等在社区一线做好每日体温测量、环境消杀等疫情防控工作，同时全力做好生活服务保障工作：

一是帮助居民采购物资。以小区或楼栋为单位，建立微信群，居民在群中发布需求信息，由社区包户干部第一时间回应，及时统计微信群中的蔬菜、水果、米面油、肉蛋奶以及药品、婴幼儿用品等物资需求，组织志愿者统一采购、分类打包，并通过无接触方式逐一送到居民家中。

二是发挥党员先锋模范作用，解决居民应急事项。积极帮助居民解决水电气充值、垃圾收集处理等问题，同时加大对特殊群体的关心关爱，为城乡低保、低收入家庭以及空巢老人等困难群众及时送去爱心蔬菜、清油、大米、面粉等生活物资，免费提供口罩、消毒液等防护用品，对孕产妇、儿童及患有慢性病、有特殊就医需求的特殊人员，开展全天候药品代购、专程送诊就医等服务保障工作。

三是加强居民心理疏导，通过小区微信群、业主QQ群、电话等方式，向居民宣传防疫相关政策和科普知识，对居民提出的问题耐心解答，积极开展心理援助疏导服务，通过普及心理健康知识等方式，帮助辖区居民舒缓情绪，从而理解配合疫情防控工作。

四是在古尔邦节期间，对城乡低保对象、特困户、供养人员等困难群众按每人500元的标准发放羊肉、鸡肉、鸡蛋等慰问品，惠及9223户11826人。（中央广播电视总台央视记者 崔宁 水政 乌鲁木齐广播电视台 张恒 杨波 高子渊 吾提库）