齐主任：最后经北京市民政局认可，因为这个任务是当初是他民政局下的，所以这个咱们这个政府，我们这个原则是政府牵头，联盟组织，政府这方面牵头让他有一定的是吧，我们有这个即时的这个进行报批，这是在民政局经验是经过反复论证研讨的情况下，给予认可的。

韩磊：这是一个来龙去脉整个的一个过程。刚才齐主任你提到了一个关键词叫服务，前面我都听明白了个，价格，质量我们把它控制住咱们叫品控，价格上咱们公公道道的放在桌面上，讨论清楚以后大家达到了共识，服务体现在哪儿？

齐主任：服务就是我们这个专门给我们个售后服务中心，售后服务中心主要是什么呢？第一个它起一个宣传作用，就是我们在网上这个可以看我们这个，联盟的官方网站，我们对这些产品是怎么使用，加以宣传，它怎么用，它有什么作用，怎么用，在什么情况下用，这是这个教大家怎么用，第二个就是说有什么问题，哪些，或者你不会用，教你用，第三个就是说如果说，一旦产品就是在使用过程当中出现问题，我们是负责保修的，我们保修，负责包换的我们包换，我们这个产品呢，从到了老百姓手中之后，我们的质量一直可以追溯，所以我们这个就是在每一个包我们都有登记，都有登记。

韩磊：都有编号？

齐主任：都有编号，有登记，所以你这样一打通我们售后这个这个热线电话，我们有什么问题随时可以解决。

韩磊：这块我听明白了，就是出来的厂子的东西是合格的，价格是公道的，到了您的手里，我们在整个联盟的这个机构之下，一定要保证所有的硬件产品是发挥正常功能的，如果有情况的话，我们随时给您提供服务来帮助您，其实刚才我这个应急包这个事，我是听明白了，除了应急包，我们联盟还有哪些日常的工作会这个发挥作用？也就是我们联盟平时还会有什么样的工作？体现到我们特色上，应急上的？

齐主任：这个我们联盟成立以后，这个主要是这个对接政府这方面，北京市政府，这个利用政府有些职能转移，它用就是说成现在有这个叫购买服务嘛，因为有些政府职能由于人力资源各方面  跟精力达不到的，所以就委托我们团队，联盟这样的团队进行参与，这样代表这个政府的一些想法，去进行处理有些问题，又类似这个应急包这个问题，这个也是从去年市政府，市民政局，公布这个物资储备清单以后，是，这是这个公布了清单，那怎么办？实物变化了老百姓手里的设备，这是政府不可能组织这么多人去生产这个东西，所以就交给我们联盟了，联盟去实施组织，利用这个平台，就完成这个应急包这个标准制定，应急包产品的生产和这个上市销售工作，是这样。

韩磊：专业化的团队，提供专业化的这样的一般对接和承接，其实这个有句老话咱们中国人经常说，叫做见贤思齐。别人好的地方我们要学习，要说应急包这个事，对于咱们来说是个新生事物的，但对于有些国家这个算是一个就是挺常态化的一个东西了，我们有所耳闻的是经常灾难频发的日本，他们应急包生产和他们的整个应急包的准备，还是挺到位的，从您以专业的专家角度上看，我们跟人家还有什么差距？齐主任。

齐主任：这个日本是一个多地震的国家，震灾比较多，他们就是在这个应对地震灾害这个，所以这方面准备非常充分，这里边有两个，我认为，因为我没去过日本，但是我的同事们他们去过日本，考察过了，回来介绍过这个情况，我有感触的有两点，第一个就是说人们的意识非常强，就是说有备无患，这个平时这个意识特别强，家家都有相应的应急物品。

韩磊：都是随手备着，随手可拿，都是到这种程度了是吧？

齐主任：对，再一个是他们是这个演练这个常态化。比如说这个从某个企业或者某个学校他经常组织，因为这个地震说这个基本动作，来了地震怎么办往哪里躲，这个设备都配备比较齐全，从小学小学生凳子下边，每个凳子下边放了个应急包。

韩磊：就是普及到这种程度是吧？

齐主任：小孩拿着可以

韩磊：小孩都知道放在凳子下头。

齐主任：对，然后怎么用呢？通过演练，说慢慢地教，说现在有情况，咱们包拿出来怎么用，里面有一个简单的头盔，怎么带在头上，然后怎么往桌子底下钻，然后你采取什么样的姿势，这样呢慢慢久而久之呢，那就和咱们做广播操一样，就很熟练了。

韩磊：就成了自动记忆了是吧？

齐主任：对。

韩磊：一旦房子一动，就快速到下边去了，把这个东西往身上一武装，往那儿一爬，就等着了，是吧？

齐主任：对对对。

韩磊：这个要不然说这挺值得咱们学习的，您别说在直播间放几个防毒面具，咱们叫做消防防火面具，实际上如果有一天咱们居安思危，真的有一个情况，我拿出来不一定会用，这是实话，它平时封着，不让我们用是吧？我所以我现在强烈要求给我一个演习的机会。

齐主任：要练，要练，这个东西怎么用？如果说你不会用的话，那等于没有这个东西。

韩磊：关键时刻拿出来以后没法发挥作用。

齐主任：对平时就是要学，要学，这个很关键。

韩磊：齐主任刚才其实有两个关键点，一个是普及要到位，随手就能够着，你看我们现在直播间里边这4个按说，这4个够用吗？从数量上。

齐主任：应该是一人一个。

韩磊：是吧？你说咱们屋里现在您跟我，外面是导播跟我们的一位同事，这4个人反正如果有情况咱们一人能人手一个，再一个就是说，一定要有演练的意识，都是到关键时刻让他发挥作用，正确的使用，现在我们这个数量不够了，但是这个演练还有点少。我回头跟我们那个相应的这个安保部门得申请一下，给我们定期的拿几个就快过期的拆了让我们用，是吧？这个其实是因为早些年，有消防的那个东西，快过期了要报废了。这里边其实有这样一个细节，其实刚才微信上朋友们问了一个挺实在的问题，这个问题我正好您在呢，我向您呈报一下，他说了现在我们微信平台上，这是朝阳区的一位朋友在问，说我想问一下齐主任，应急包有没有免费的得到的，这个这个大家都琢磨过日子的事了，有这样的计划吗？

齐主任：这个应急包免费的问题，就是目前我实话实说，目前作为我们联盟的能力来说，目前来说还达不到。

韩磊：难在什么地方？

齐主任：难在毕竟什么呢，这个这些东西怎么组织，这个产品怎么去组织去，是吧？作为企业来说也不能白生产吧，是吧？你包括原材料，包括加工，包括这个所有费用，这个呢不可能这个无偿提供。

韩磊：现在的财力和整个这个行业的基础上达不到，其实现在应急产业整个来说也是一个刚刚开始有点往上走的意思。

齐主任：对对，如果说遇到重大灾情来说，你也是要号召咱们捐献一部分，捐赠一部分，我想这个应该说是临时性的这么一个。

韩磊：特殊情况特调？

齐主任：对对对，你想常态化的话，应急包这家里家家都要有人人都要备的话，这个估计这个量太大了，这个量太大。所以我希望是家家都有，人人都有，但是就是说这个免费的话，估计还得政府看看能不能在这方面。

韩磊：还有一些工作要做。

齐主任：还有一些工作要做，要做一些工作。