董彬：来，说正事儿吧。近期内地旅客被打身亡事件和天价的药事件带出了香港旅游业存在的一些问题，香港的行政长官梁振英看不下去了，有话要说。他直接讲了，香港有必要整顿一些歪风，而业界必须杜绝不良风销售手法，否则杀鸡取卵，无以为忌。

溟旭：嗯，那十月下旬的时候呢，我们先就说这些事情啊，那么参加旅客的内地男游客苗某，在红堪的一家珠宝店呢，被人袭击之后住院身亡。这件事情呢引起了轩然大波，那关于这个案件的详情呢，是不同的说法。但是事件的发生其实是有着无可忽视的背景的。那就是说这个设施的旅行团呢它是一个低团费，事发地是专门接待旅行团的一个购物点，而且领队导游还有团客全部都卷入了这个事件，这个事件是带出了社会对于零团费或者是低团费的衍生出来的这种强迫购物问题呢强烈关注。

董彬：那这个珠宝店呢叫做红磡第二珠宝店，59岁的负责人呢，女的，被香港海关拘捕了。但香港海关说了，这件事呢其实跟其他案件没关系的，是因为其他的事。案件人仍调查，海关不排除进一步拘捕其他的涉案人士。而且呢，这个珠宝店的劣迹斑斑已经不是一天两天了，之前呢有多次被旅客投诉和强迫购物的先例。然后那个，而网络上对该店也是一片的那种差评。现在呢，在对于旅游机构像中小企业前一段时间，然后做了一个暗访，对国内部分旅游项目呢做了一个体验式的调查报告。

溟旭：体验式的？

董彬：中国消费者协会吗，尽管他发现这么几大问题，第一类呢就是强制购物，第二类呢是诱导消费，第三个呢是随意更改旅游线路，第四个呢我还都背下来了。

溟旭：每一件事儿你都过了过心。

董彬：第四个呢是什么呢，第四个就是参费太低了。

溟旭：标准低是吧？

董彬：标准太低了。还有一个呢就是导游无证，说这几类是最为严重的。所以我看了一下之后的话，我觉得罪魁祸首是什么，问题最多的还是低团费、零团费这事儿。

溟旭：对，其实它本身这件事情就反映出了这个，它本身是一个不合市场规律的事情。

董彬：而且你知道现在去香港啊，大概80%的旅行团都是这种低团费，而且都是这种零团费或者低团费的，基本上……

溟旭：它是要从其他的方式找补回来的。

董彬：对，它基本上撑起了香港80%的这种团费的市场，所以这是很可怕的一件事，它本身就是很不健康。

溟旭：就是大家可能在意识上还没有真正的意识到这是一个欺诈行为，你毕竟羊毛出在羊身上吗，怎么着都是，这儿没花钱那另外的一个地儿它准得让你花点钱是吧？

董彬：对对，然后呢再次赶紧再说一个就是微波炉使用这事儿，现在冬天到了啊，大家呢都喜欢用微波炉热牛奶，热热什么鸡蛋什么的，一定要小心谨慎。这不最近呢微波炉加热出问题了，家住湖南的一位朱先生每天早上会给孩子煮一鸡蛋，加强孩子的营养。今天早上起晚了，然后便用塑料碗成了碗水，将没包壳的鸡蛋放入碗里面，用微波炉加热，加热过程当中啊其实这个朱先生已经听到微波炉有呯呯呯、嗙嗙嗙的这种爆炸声。两分钟以后，他就打开了微波炉，鸡蛋呢这个就是溅到地上到处都是。因为他是正视面对着微波炉的，眼睛受到这个爆炸受伤了。

溟旭：所以说呢当时就是一阵灼热感吧完全睁不开，然后送到医院之后呢，经过检查发现呢，像眼球都已经出了很大的受了伤害了，然后最后就是双目失明了。

董彬：双目失明了。

溟旭：所以医生也是告诫我们的平常用微波炉煮鸡蛋或者用火用这什么这炉子，正常的炉灶煮鸡蛋的时候呢，因为它是由外到内来热的它，就是这是我们正常的一个。

董彬：炉子没事，但是微波炉不一样。

溟旭：它是由内要外。

董彬：微波炉的原理是说，它让原子当中的分子就是进行这种振动，让内部产生热量，而你知道拿炉子热的是外部给它热量。

溟旭：加热它。

董彬：对，加热它，而微波炉是它本身产生热量。

溟旭：微波炉是它自己产生的。