滴滴快的公关负责人（叶耘）：先把这个账号冻结，这样此账号就不能再接单了，比方说因为服务当中出现的跟乘客的这种纠纷，或者是像乘客投诉，像人车不符等等很多情况都会暂时冻结或者说给司机登记。

记者：对于来车不符，叶耘表示，乘客一旦遇到这种情况，一定不要上车，最好立即投诉。

叶耘：只要车来了，它跟线上显示的车牌号不一样，就是我们恳请乘客一定一定不要上车。而且要第一时间在软件内或者客服投诉举报。坦白说，如果车来了跟它显示的不符，但你还上车了，不投诉，那这个平台真的很难知道，因为很多东西它发生在线下。

记者：而对于乘客投诉的威胁行为，滴滴方面称建议双方尽快报警。不过记者注意到，按照乘客李小姐的说法，在她上车前私家车主已经知晓她的手机号码主动联系了她。发生纠纷后，也通过手机发来让乘客认为有威胁性质的短信，也就是说司机一方能够知晓乘客在平台上注册的手机号码，那么如果对于乘客和司机的手机号码进行隐藏，只通过平台进行拨打，但不全部向对方显示双方手机号码，这样是否能够在一定程度上减少骚扰、辱骂和威胁事件的发展。叶耘表示，号码隐私保护功能正在部分地区试验中。

叶耘：号码隐私保护的这个功能，我们在研发的阶段已经OK了，现在在天津做一个上线的试验，那么在这种大规模的，可能比如说一些上千万单量级的时候，可能在系统的适应期包括用户的体验和用户教育上，它可能还会有一些比较完善的地方，所以现在还没有全面的全国去对，但是我们归尽快地去完善。

主持人：滴滴方面说到了要在天津做试点，这不昨天天津还真出了这样一档子事。一名女性网友在微博上爆料了自己在乘坐滴滴专车的时候，遇到了一名变态司机。这名网友介绍说在昨天早晨她打了一辆滴滴专车正常的上班，出于对司机的尊重，女网友选择了做在副驾驶的位置上。而在车辆行驶的过程中，这位专车司机不断地和这名女网友聊一些女性话题，并且还存在绕道的行为。在行驶到下瓦房附近的时候，当事人猛然低头发现这一名司机竟然赤裸着下体，仅仅用一条运动裤盖在自己的身上进行遮挡。女网友随即借故下车并且报警，同时向滴滴客服进行了投诉。

警方表示说，这种事情只能登记备案，因为实际上没有对你造成任何的侵害，而滴滴客服详细了解了情况之后，对这名流氓驾驶员进行了永久封号。随后这位网友又收到了这名专车司机的威胁短信，于是就把这件事情一股脑的都发在了微博上，引起了大家的广泛的讨论。

其实这两天的这些事件的连续的发生也让网络叫车平台在管理和功能上让大家产生了质疑。有大批的深圳的滴滴车主在这两天反映说，收到了被临时封号的通知，这又是为什么呢？是滴滴方面要整改了吗？我们继续来听记者的报道。

记者：在深圳女乘客遇害事件中，嫌疑人用其真实的身份证、驾驶证和车牌粤B6S8N3在顺风车平台注册并通过审核。但案发车辆的伪造牌照为粤C2S8N3。当时，在系统中，司机车牌一般会隐蔽一部分号码，只留下“粤”字和最后三个号码或字母。也就是说，这种情况下，遇害女乘客无法发现车牌不符。而从5月4日开始，号码隐藏功能被取消，乘客在滴滴平台上打到的所有车，都将显示完整车牌号码。

近日，在事发地深圳，部分滴滴快车车主反映收到临时封号的短信通知，并被要求核验身份和车辆的相关证件。据了解，涉及约8000车主。

车主：身份证、行驶证、驾驶证都要重新验。

记者：滴滴公司公关部高级公关经理李玫在接受媒体采访时表示，平台会定期进行整治。

李玫：这个信息确实是我们发出的。每隔一段时间，我们就会对平台上驾驶证或者车辆这个信息存在异常，或者平台上服务质量有问题的司机进行提醒和整治。

主持人：在准入的时候放低了门槛，先把量级做上去，后续再来解决这些审核的问题。但是没想到出现了这样的悲剧才进行这样的定期的整改和审核。我觉得这不是亡羊补牢而是在谋财害命。

主持人：进入我们今天的第一观察，国务院教育督导委员会办公室昨天通报，将组织开展全国中小学校校园欺凌专项整治。制定完善的校园的欺凌预防和处理制度、措施，建立校园欺凌事情应急处置预案，详细情况来听央广记者沈静文的报道。

记者：国务院教育督导委员会办公室要求，各地中小学校针对发生在学生之间蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段，实施欺负、侮辱，造成伤害的校园欺凌进行专项治理。

教育部新闻发言人续梅介绍，包括中等职业学校在内的全国中小学校要制定完善校园欺凌的预防和处理制度、措施。

教育部新闻发言人（续梅）：对于地方、对责任督学、对学校开展专项治理都提出了明确要求。比如说，要求学校制定完善校园欺凌的预防和处理制度、措施，要建立校园欺凌事件应急处置预案，明确相关岗位职责。

　　记者：中国青少年犯罪研究会的一份统计资料表明，近年来，青少年犯罪总数已占全国刑事犯罪总数的七成以上，其中十五六岁少年犯罪案件又占到青少年犯罪案件总数的七成以上。一些校园暴力案件性质恶劣，但现实中由于受害者一般伤势较轻，施暴者又是未成年人，因此多依照《治安管理处罚法》的规定来处理。