据香港《文汇报》报道，香港大屿山赤鱲角机场客运大楼旅客地铁系统29日早晨发生故障，一列无人驾驶列车行驶途中故障停下，约80名离港旅客一度被困车厢，其他列车服务亦仅能提供有限度服务。沿途各站数百名旅客挤满月台，列车经约40分钟抢修始恢复正常，但仍有最少13名旅客未能按时登机，被迫转搭其他航班继续行程，这是同一系统列车1年内发生的第3次故障，当局正对故障原因展开调查。

1年内3度故障 乘客批无广播

29日早晨9时45分，客运大楼一列接载约70名至80名离港旅客的无人驾驶列车，在一号客运大楼西大堂驶往中场客运大楼途中突然发生故障，所有乘客被困车厢，机管局立即派出工程人员进行抢修。

约25分钟后，至早上10时10分，肇事列车终抵达中场客运大楼，所有乘客始可离开车厢，所幸无人受伤或不适。至早上10时25分，工程人员完成抢修，无人驾驶列车服务随后恢复正常。

在故障期间，由于无人驾驶列车仅能维持有限度服务，沿途各站月台站满大批旅客，有人一度鼓噪，机场则增派职员协助旅客。有受影响旅客埋怨指，事故发生后大堂未有作出任何广播解释事件，做法有欠妥当，不够专业。

月台爆满顾客埋怨 机管局承担转机费

与两名同事往上海出差的吴先生表示，昨晨约10时办理完出境手续后，准备乘搭无人驾驶列车前往中场客运大楼登机闸口，但发现通往月台的扶手电梯以至月台都满是大批乘客，估计有数百人，不少乘客因候车时间太长而埋怨不断。

他同时表示，显示屏显示3分钟一班车，但3分钟后又3分钟，要等两班车共15分钟才能上车，就连对面抵港旅客都受到影响。至上车后又要等5分钟才开出，结果至早上10时半才抵达中场客运大楼，离航班起飞仅余约半小时。

机管局发言人表示，目前仍在调查列车故障原因。期间受事件影响，共有13名旅客未能按时登机，机场随后已实时提供协助，安排他们改乘其他航班继续行程，相关费用则由机管局承担。又补充列车的日常保养及维修均由机管局负责。