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家电售后频现“套路”维修

2018-08-06 11:00-12:00 责编:张凌

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好,以上就是这一节,修奇在国家应急广播高速加油站为大家梳理到的动态应急资讯,在歌曲过后进入今天的第一热议,标致车主称定速巡航失控,高速狂奔十分钟,4S店检测出了失效代码,却说原因不明,那么事关安全的定速巡航究竟是质量问题还是偶发故障呢?待会见。

欢迎回来,这里依然是修奇陪伴各位的高速加油站,您正在锁定收听的频率是FM99.6中国交通广播,进入今天的第一热议,今年3月发生的奔驰汽车失控事件引发了舆论关注,虽然事后第三方出具的司法鉴定意见书综合认定,该车辆在连霍高速相关路段行驶过程中不存在失控情况,那么车主也表示尊重该意见,但是还是引发了人们对于汽车定速巡航安全性的一个大讨论,最近又有媒体报道说在江西九江的一位标致车主称,日前在福银高速定速巡航失控,刹车失效,最终是在4S店的电话指导之下挂空挡后车速才得以下降,那么对于出现定速巡航失控的原因,4S店还没有做出明确的诊断,那么这位车主反映的情况是否是真实的?究竟是偶发故障还是车辆真的存在质量问题呢?我们来听央广记者杨博宇的报道。

记者:江西九江的车主毛先生称,事发时间为7月28号上午9点多,当时他正驾车行驶在福银高速前往湖北十堰的途中。毛先生表示,一早从孝感出发,驶上高速后便开启了定速巡航,发现失灵后曾试图刹车,但并没有效果,期间以时速110公里的速度行驶了十多分钟。根据4S店技术人员的指导,在挂空挡后车辆逐渐减速,定速巡航解除,刹车恢复。毛先生称,7月30号,从湖北十堰返回九江之后,开车前往4S店检测,电脑的确读出了巡航系统错误代码,但具体原因并不清楚,4S店在与东风标致武汉总部确认后,决定先更换定速巡航拨杆,但对于这样的解决方案毛先生并不认可,由于配件需要订货,目前也并未更换。据了解,毛先生的车辆于2015年10月于江西九江万顺新4S店购买,目前尚在质保期内,根据毛先生提供的事发时的视频显示,出现状况时的行驶里程为34000多公里,毛先生称,该车此前从未进行过电路系统改装。车主毛先生表示,7月30号开始曾就相关问题致电东风标致客服,但一直没能给出具体解决方案,直到昨天上午厂家一位客服负责人回电,表示可以进一步对车辆进行检测。昨天下午记者致电九江万顺新4S店,工作人员表示对于此事的处理进展并不知情,该4S店一叶姓技术专家此前也拒绝了媒体采访。

现在对这个问题不接受采访好吧?你跟我们总部联系吧。

记者:随后记者根据毛先生提供的电话联系到东风标致总部一位刘姓客服负责人,这位负责人表示,由于故障并未再现,尚不能确定客户反映问题出现的原因,下一步将对毛先生的车辆进行进一步检测。

其实出了问题之后到4S店去维修,经过维修了之后他的故障是没有再现的。第二个用户他可能内心还存在担心和顾虑,怕出问题,那么我们也是站在用户的角度着想,我们总部这边也通过远程诊断的方式,因为有一些故障4S店能解决,不需要寻求总部的支持,有些故障可能解决不了,他得寻求总部的支持,用户也说了,到时候我们也通过总部的远程诊断方式,帮助车辆再做一个检测。第三个方面就是说,如果后续确确实实这个故障又再现了,那么我们就会到现场去,我们跟用户沟通完了之后,用户还是非常认可和接受的。

主持人:那么有关这件事的最新调查进展我们的节目也会持续为您关注。

好了,11:26,这里是国家应急广播高速加油站,我是修奇,在半点的音乐和路况之后您将进入的是第一调查,没丢手机没丢卡,也没扫过二维码,可是一觉醒来钱却被转走了,多地都发生利用GSM劫持加上短信嗅探技术的新型盗刷,那么这样的新型盗刷咱们到底该怎么防呢?待会给您支招。

11:31,我们来关注一下半点时分的最新路况,马上连线驻守在北京市交管局的路况观察员小志,你好小志。