欢迎回来，这里依然是修奇陪伴各位的国家应急广播高速加油站，您正在锁定收听的频率是FM99.6中国交通广播，进入今天的第一现场，如今说到职业打假人，大家可能都不陌生，他们买东西的目的非常明确，就是为了通过恶意投诉或者差评，向店家索要多倍赔偿，如今随着电商的发展，越来越多的职业打假人也上了网，职业差评师等新角色层出不穷，花样翻新，工商部门的数据显示近年来网络消费投诉的比例逐年上升，其中以消费者名义进行投诉举报的网络职业索赔人占到了四成以上，媒体调查还发现他们甚至形成了一个合作链条，组团来勒索商家，详细的情况我们来听央广记者周一凡，唐国荣的报道，应采访对象的要求，部分声音进行了处理。

记者：浙江的刘先生在某电商平台开了一家女装店，这几年在页面广告的描述上他越来越谨慎了，几年前他的团队就因为没有注意规避新广告法中的极限词遭到恶意索赔。

极限词就是最的那个问题了，最美，最漂亮这些不能用的当时，我们是卖女装的，这个裙子穿起来最美，投诉到工商局，我们好像是赔了几百块钱。

记者：在江苏做进口商品生意的李先生说自己每个月都会遭到三四起欺诈。

拿东西过来直接找你，就是给你说要多少多少钱，要三千，他们也不会要特别大的金额，几万或者是十几万，他们也不会要特别少，大概也就几千块钱，你要不给就跟你打官司。

记者：他被职业索赔人盯上的原因是一件商品中文标签存在问题。

然后要求你赔偿他十倍，然后如果要是私了的话给他五倍就可以了，然后你要是五倍不同意就跟你打官司，问你要十倍。

记者：一位业内人士说，这些职业索赔人与以往的差评师或打假人不一样，索赔人是通过找商品及页面的瑕疵来进行敲诈。

专门去寻找一些产品包装上的一些瑕疵或者说在宣传上做的不够严谨的地方，甚至是去编造问题，打着打假，维权这样的名义来利用投诉举报的手段去威胁商家进行敲诈勒索，这些人其实有一个比较形象的称号叫职业索赔人。

记者：对于一些商家来说，如果金额不是太大，一开始往往会选择给钱息事宁人，但是时间久了商家们发现自己店铺可能会吸引来更多的职业索赔人。

妥协没有用，你给他钱，他们现在都是一个团队，他马上就会给他旁边的人说这家可以给钱，可以搞，马上就会有其他，以后会源源不断的，你这个钱赔不完了。

记者：商家的遭遇并不是个案，记者在QQ输入退款交流，退款维权等字样，出现了许多冠以淘宝，美团，摩拜，苹果App Store等热门交易软件名称的退款维权群，最便宜的只要30块钱就可以告诉你通过何种方式能在不退货的情况下让商家退款，并给予几倍赔偿，记者联系上一个商家自称做相关网络项目已有四年多，手上有大量资源，围绕退款赔偿这项业务，他建立了近十个QQ群，同时有三个团队在运作，如果掏四百多块钱，可以就打假与赔偿给客户展开一对一的语音讲解，承诺团队从拍货前做的准备到注册淘宝小号一套思路让你真正学到东西，一些遭到恶意索赔的商家反映，这些职业索赔人在索赔对象选择，索赔事由偏好乃至地域分布等方面都有套路。