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“刷脸”支付存在哪些问题?

2019-10-19 11:00-12:00 责编:郭彦伟

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我们公司的主营业务就是人脸支付技术推广和终端设备推广,目前我们在全国的一二线城市推广终端数量大概在15000多台,支付宝今年的计划可能达到100万台终端渠道量。

记者:除此之外,为了鼓励商家安装,设备推销人员还会承诺,如果刷脸支付达到一定额度还可以有现金返还奖励,随着推广力度的不断加大,安装成本也一再降低。

现在这个蜻蜓也好,还是青蛙也好,它们的价格已经进入到两千元以内,随着商家的交易笔数的上升,每一笔返利七毛钱,最终补贴给商家其实硬件能做到0元或者1元,形式上硬件已经可以做到免费了。

记者:尽管平台力推,还是有不少商家表示对安装刷脸支付设备并不感兴趣,经营烟酒店的陈先生告诉记者,由于现在刷脸支付并不是很普及,考虑到成本和利用率,暂时没有安装的打算。

之前外地有一个朋友他们就是做这个代理商,建议我去装这个,我刚开始就考虑这个问题,怕不够成熟或者是推广不够,目前我是还没计划,因为它还有一个设备押金,我母亲她操作那个设备,我怕她在操作过程当中会有失误,会引起不必要的麻烦。

记者:刷脸支付带来了全新的支付方式,但也有诸多隐患,对此中国人民大学法学院教授刘俊海表示,针对刷脸支付,监管部门应该与时俱进,尽快出台相关的法律法规,对其加强监管。

由于技术创新经常领跑监管,所以监管者应当与时俱进,自觉消除监管漏洞,利用技术来强化监管,监管者也应当尽快出台相关的生物特征有关信息采集法律规则和技术标准,关于所处的位置,活动轨迹,浏览的习惯等等,都应当纳入法治的监管轨道上来。

记者:除此之外,刘俊海认为企业也应当自律,保障消费者的信息安全,减少刷脸支付的安全隐患。

作为企业在推广刷脸支付技术的时候,一定要换位思考,站在消费者角度,解决消费者痛点问题,能够证明自己采集消费者的生物信息等敏感信息是合法的,透明的,能够切实保护好消费者的生物信息等敏感信息绝对安全,有了精准的行政监管,有了自觉企业社会责任,人脸识别带来的安全隐患就能够在一定程度上得到有效的控制。

主持人:其实刷脸支付的安全性是一个需要支付企业体现社会责任的关键问题,也事关整个支付行业未来发展,与扫码支付已经成为大部人熟知的一个付款动作一样,刷脸支付也开始了越来越多的人所尝试,相比二维码NFC等移动支付手段,那么刷脸支付也是再一次的省去了手机这个介质,进一步给消费者在线上线下的服务场景提供了更加便捷的选择,比如说我们设想一下,在超市购买了大量东西,手里都拿着,而且可能还会带着孩子,是不太方便掏出手机的,又或者说现在在很多的地下超市或者说是一些大的商超,经常会出现手机信号不好的问题,或者说一些手机出现卡顿的问题,那么干脆就是因为省去了这几秒钟,很多人就会选择这个更炫更有科技感的刷脸支付,不过刚才通过报道,我们也提到了很多人还是存在疑虑的,而且在体验过程当中有一个细节很容易被忽视,就是无论是扫码还是刷脸,都是一个涉及用户商家第三方支付机构和无线通讯运营商等多方主体参与的非直接接触式的交易链,那么在这根链条当中存在一定的交易风险,有没有得到应有的事前管控将会决定这一风险能否被清除掉?那么倘若部分支付平台高估了弱隐私特征的识别作用,在网络空间仅靠单一的特征来进行交易验证的话,很容易存在严重的安全隐患。

创新可以无中生有,但并非随心所欲,咱们还得兼顾各方的感受,那么相比二维码这个信息中枢来说,对于二维码的生成环节还可以做到把风险防范前置,但是到了刷脸这一步风险防控的难度可以说就直线上升了,对于这一方面的认识由于专业性差异或者消费心理,普通用户在享受刷脸支付带来便利的时候,对它潜在的风险仍然缺乏足够的了解和判断,大多只是知其然而不知其所以然,那么其中的责任主要在商家和第三方支付平台,尤其是负责具体研发的后者,更是责任的重中之重。刷脸支付交易的安全性和行业的长远发展牢牢捆绑在一起,决定了支付行业是再次升级还是阻滞其发展?那么在此之前面对二维码的隔空盗刷问题,从支付宝到银联都借助保险明晰了风险全赔付原则,扫码支付的防范若由于支付机构的不作为或营销的需要而被外来者突破,那么由此产生的损失应该由支付平台,而不是弱势用户来承担,这种做法显然是更加合理的,那么同样面临更进一步的生物识别技术,用户的颜值比二维码承载更多的隐私信息,那么支付平台主动建立健全风险赔付资金,保险计划,应急处置等风险补偿机制也是应有之意。在万物互联的愿景之下,资金流转的电子数据化趋势是不可逆转的,刷脸等生物支付手段已是大势所趋,无论是移动支付还是生物支付,国内在这个方面的技术目前在世界上具有领先优势。2018年天猫双十一期间以刷脸为主的生物支付占比达到了六成,而2019年618期间生物支付占比已经超过了八成,如何在可控合规的前提下支持这种新生事物发展?带动生物识别等方面的科技创新是当务之急,如同不久前支付宝在生物识别用户隐私与安全保护倡议中所指出的,各大支付平台应对采集到的用户生物信息进行加密储存,明确和规范用户信息使用的目的和范围,遵循最小够用原则,防止被滥用,这与监管部门用户授权最小够用,表达意愿多重认证,风险补偿全程防护的指导方针不谋而合,说白了刷脸支付的安全性是一个需要支付企业体现社会责任的关键问题,它的确事关整个支付行业的未来发展。