修奇：在这也问问咱们的听众朋友们，您家有保姆吗？您在选择保姆的时候，会考察他的哪些资质呢？那么对于家政服务您最担心哪些方面的问题？欢迎在节目直播的过程当中，通过中国高速公路交通广播的微信平台参与我们节目的互动，能解答的问题舒老师在这为大家解答，不能解答的想要吐吐槽的我们也在节目当中为您疏解一下，先问一下舒老师您家之前请过保姆吗？

舒可心：请过。我22岁大学毕业，我23岁或者24岁，我们家就有一个小姑娘，是因为我在学校当老师的时候，我们有一个同事，他们家的阿姨不用了，孩子长大了，然后问谁家用。然后就到我们家来做饭试试吧，收拾卫生吧，就这样的，我有点强迫症，有一点什么东西，都愿意天天擦得干干净净的。所以就请了这么一个小时工，这样一个人挺好的。

修奇：我们嘉宾里这样的强迫症特别多，说这个话题，咱们有共同的聊点，当时您的渠道就是同事介绍是吧？

舒可心：对，因为这个确实信任是最重要的。进了网络时代以后，大家在网上聊天，但是见面还是会出现很多问题，所以根本人和人之间信任是最重要的。那何况那么多年前，其实我们家一直有阿姨，然后到现在也有，都是介绍的。

修奇：那您用的满意吗？

舒可心：是这样，那要看怎么看？因为你比如说我自己很喜欢园艺，我们家的花，我自己做肯定能做得特别好，但是我没时间，那么阿姨或者阿姨的老公来跟我做，他肯定做得不如我好，但是我还是满意，因为他给我省了时间了，我的时间干别的去了。所以请阿姨，请帮工，重要的是什么？如果一味地节省时间，他能为你节省时间就应该满意了，至于这件活做的好不好，这是另外一件事，比方说我们想请阿姨洗衣服，希望阿姨把衣服洗得特别干净，比我洗得还好，我不会熨衣服，阿姨会熨，那我就要找这样的阿姨，那么阿姨做得好与不好，我可以满意不满意。如果我不满意我通过再换一个阿姨的办法，比方说阿姨不会熨衣服，要么我就教它，要么我就找一个会熨的，但是我这个人生活上其实什么都行，因此我找阿姨主要是为了省时间，所以我经常会说，我上一天课的课筹够阿姨一年的工资，所以我干嘛要跟阿姨较劲呢，能帮我做点事情我就很满意很开心了。

修奇：像您是什么都会，像我这种基本上生活不能自理的，我是慢慢在跟小时工、阿姨的接触过程当中才知道。

舒可心：像您这个年龄的，90后，都是独生子嘛，可能家里面惯得比较多，如果从小就洗衣服，学这些家务，那么像现在这些孩子们，他们把精力都用在创业上了，可能在生活上不是特别地有才华，这个也不用自卑，因为这样就更容易让阿姨有用武之地，阿姨只要能做上饭你就应该满意，你用不着嫌它好吃不好吃，因为总比你自己做得好，你要吃更好的，上街上吃去了。

修奇：确实在阿姨的接触的过程中才知道，原来还有人可以把活干得这么好。

舒可心：当然了，特别职业。因为我们家请得阿姨，实际上是酒店上做房间清洁的。做酒店客房的。特别专业。

修奇：咱们也说到现在的社会，不能仅仅靠熟人来介绍了。大多数人找阿姨还是要到家政公司，先来说说家政公司吧，我们找家政公司的时候，应该怎么来判断他们需要有什么样的资质。

舒可心：其实我们这一代人，包括听众朋友们，四五十岁，我们在一个转型期，这个社会从熟人社会向生人社会转变，人和人谁都不认识，过去人和人都认识，因此大家靠关系、面子都能解决很多问题，现在不是了，因为大家都来自五湖四海。北漂来了，因此大家都不认识，因此市场就成为一个主要的寻找供方的途径，但是由于市场不完善，市场里边鱼龙混杂。骗子就很多，或者说有些人虽然天生不想骗，但是因为它不职业，所以它做得也不好，所以我们这一代人从市场上买东西、选东西，千万要留个心眼，这个可能会找到不好的，只要是市场发育得初期都是这样。所以现在在市场上选择阿姨，我个人建议第一个通过网络，因为网络现在有很多APP是有双向评价机制的。你可以看到它以前的雇主对他的评价，当然也有造假的，这个没问题，什么情况都会有。但是总会网络上会比较好，那么过去你知道我像您这么大的时候，我去一个三角地大家站那招活，凭眼睛感官去带回家去了，当然也会出很多事情。人身伤害问题也都有。但是现在通过网络我觉得是一个特别好的，另外我建议大家不要指望一次就找到好的，因此跟保姆有关，一个用两个月三个月的试用期这个也非常重要，还有一个找年龄稍微大一点的。另外一个我觉得可以通过朋友介绍，小区里边谁家孩子看完了，阿姨不用了，这个时候口碑是非常重要的。

总而言之，我们这个年代里边要通过市场和关系，两边都得用，完全靠市场现在不是时候，再过十年二十年也可能市场机制特别完善了，稍微差一点的阿姨就被淘汰了，在这圈里就混不了了，比方说有一个阿姨，因为掐过一个孩子，家长投诉，那么这个阿姨就会在这个圈里待不下去了。他干脆就不能在这了，他可能就只能去干别的事情了，市场发育到一定阶段一定是这个结果。就是谁都别干坏事。

还有一个，我觉得去找连锁机构的阿姨，因为机构越大越在乎名声，因为假定有三个人的机构，那这三个人我们自己都是好人就行了，但是如果有三千人阿姨的连锁机构，每一个阿姨出事老板生意都有可能垮。很多连锁的快餐店，其中上海有一个快餐店出了一个苍蝇，那全中国的快餐店都跟着倒闭，所以连锁经营的这些保姆的公司，它的管理相对是严格的。

修奇：刚刚咱们说的是在连锁机构来找阿姨的话，可能会更加放心，那么记者也是走访了一些家政公司，针对一个点，阿姨有没有健康证做了调查，咱们一起来听一听。