记者：广安门医院通过调查得知，1月19号视频当中的女患者，因为没有挂上脾胃病科专家号提出异议，并拨打110报警。医院工作人员已经为女患者安排其他专家就医，患者就诊后自行离开。经医院初步调查，此次事件没有保安参与倒号的行为及证据，目前警方已介入调查，最终结论，以警方调查核实为准。广安门医院官方微博表示，不法人员的倒号行为，损害患者利益，也损害医生利益，更扰乱正常医疗秩序。医院同患者一样，对此深恶痛绝。一直以来，医院都在积极配合公安部门不断增强安保力量，持续开展治安巡查，严厉打击号贩子，维护患者的正常就医权利。

在中国医院协会副秘书长庄一强看来，这个视频充分展示了看病难这一医疗领域的顽疾。

庄一强：我觉得这个视频集中的表现了看病难的这个痛点，就是如果全国人民都来北京看病，即便是没有黄牛，北京的医院也是会不堪负重任。

记者：针对此事，北京市卫计委也通过官方微博"首都健康"表示，号贩子严重扰乱医院的治安和就医环境，在社会上造成很坏影响。北京市卫计委对依法打击号贩子的态度是明确的，对号贩子现象，尤其是医疗机构内部，个别不法人员内外勾结的行为，始终采取零容忍。并且多次配合公安机关开展了打击扰乱医疗机构正常就医秩序的行动，今后也将继续配合公安机关做好相关工作。庄一强认为，要想从根本上消除医院号贩子的问题，分级诊疗到位，基层医疗水平提高是前提。

庄一强：这个病人或许就是一个常见病，多发病，可能这个病不需要来北京看，在地方整整看了3个月，看了8年还查不出病因呢，到了北京三下两除二，就给他确诊，说明我们分级诊疗，我们基层的医疗水平是不够的。分级要大病不出现，关键看质量，基层的医疗质量是老百姓的过，黄牛是标，分级诊疗是本，如果分级诊疗解决不了，他觉得只能到北京才能把病看好。

记者：北京市卫计委表示，下一步将继续加强医疗机构内部管理，做好预约挂号平台建设，为患者提供正常的就诊秩序。如果市民朋友和广大患者发现有医疗机构的不法分子内外勾结，扰乱医疗秩序的，可随时向公安机关或卫生计生行政部门提供线索证据。

主持人：听到这，大家也明白了，以后用到票贩子，不用找医院的保安去理论，也不用跟医院方面去废话，直接打110，警方也会受理。但是听完这个片子我还有几个疑问，一定要跟大家叨叨清楚，不然我心里不唠忍，而且我想这也是绝大多数现在正在听节目的朋友心中可能会生出的一些疑问。比如说在医院内部如果出现了保安和票贩子勾结这样的情况，或者疑似这样的嫌疑，医院有没有调查的权利，以及向公众保证调查之后没有这种现象的一种底气。而且医院用了一天的时间就调查出了保安和票贩子之间没有勾结。这效率比警方还要快，所以我觉得以后这家医院可以不看病了，专门做什么呢？私家侦探。但是还有一个非常有意思的细节，我不知道大家有没有注意到。就是在今天早晨我又看到一条最新的消息，就是这名白衣女子表示，自己在回到家，看完病之后，接到了很多票贩子的骚扰电话。她还跟记者说了，说带妈妈来北京看病，他们就租住在医院附近的一间地下室，每天的租金是130块钱，每次去医院看病，妈妈都是由她背过去的，现在她特别特别的担心自己的个人信息被泄露了之后，还能不能到那家医院去看病。因为大家都理解，这些无恶不作的号贩子保不齐能做出什么伤天害理的事情。

所以我就想问了，这位白衣女子的联系方式到底是由谁泄露出去的吗？是记者吗？我看不像，是医院吗？我看可能会有这样的嫌疑。为什么这么说呢？因为在挂号的时候，在这家医院没有医保，没有北京医保的患者一定要办理一个京通卡，在办理这张卡的时候，你的个人信息就会被录入到系统当中，排除这个女子跟号贩子之间有过生意往来的这样的一个嫌疑之后，我想唯一的一种泄露她的联系方式的可能，或者说这样的渠道，那就是医院了。

看到医院在这次解决问题的过程当中反映还算比较迅速，跟传统的一些这样的危机公关的应对相比，但是我觉得他解决问题的方式还是有待商榷的，患者的情绪失控，引发了舆论的压力，那医院就赶紧堵住这个舆论的口子。殊不知有多少患者都看在了眼里，保不齐哪一天就会站出来效仿。咱们换一句明白的话来说，大家可能会产生这样的错觉，是不是闹一闹，把事情搞大了，医院就可以给我开辟绿色通道了呢？所以今后看病到医院去挂专家号，大家都不排队了，直接支个小板凳在那录视频，闹一闹，医院就出来给他看病了。

所以我觉得在这样的事件之后，医院需要去着力去解决的是什么啊？不是这一个患者看病难的问题，而是千千万万个患者看病难的问题。

而且大家都知道做节目的一贯风格，在准备这期节目的时候，又心痒痒去翻到了一则旧闻。在2014年的5月23号上午的8点左右，同样是广安门中医院，他们的电脑系统发生了瘫痪，导致挂号、缴费、开处方等工作全部中断，大量的病人滞留在医院当中。而记者采访负责门口刷医保卡的一位工作人员的时候，他却说出了这样的声音，他说今天要不是电脑系统瘫痪了两个小时，我也不会这么清闲呢。我听了这个话之后，我真是想冲上去采取一些措施，当然这是违法的，我们是文明人。你看医院的一个工作人员在电脑系统瘫痪之后，不但不着急，反而发出了这样的声音，患者心里都有多凉，不是不勾结，不参与，不倒卖就是两袖清风，一身正气了，而不作为我觉得才是最大的戕害呢。

好了，北京时间来到11点28分，今天上半程的节目咱们就讨论到这里，最后我实在是找不到一首合适的歌来表达我的心情，所以就来这首吧，《神啊，救救我吧》，如果说到医院看不了病，看病难的话，只能祈祷了。

好吧，我是修奇，这里是正在直播的国家应急广播高速加油站，你现在锁定的频率是FM99.6中国高速公路交通广播。在半点回来我们将关注到哪些内容呢？先来给大家预告一下，第一观察我们继续打开春运应急大数据，来说一说吃在春运。第一现场还原一下在春运出行当中中消协就假票号事件约谈了携程等企业，记者全程记录了约谈和讨论的全过程，非常的精彩。半点回来，咱们来听听，他们是怎么撕的。

主持人：半点回来，我们关注最新的路况。马上连线到的是中国高速公路交通广播驻北京市交通运行协调指挥中心的路况观察员景合，请他来介绍一下北京地区的大交通运行情况。