主持人：好了，北京时间来到11点54分刚刚跟大家分享的是第一视野，说中国人为什么会有节日恐惧症，但是也在这祝福这些像我一样单身的朋友，我觉得这是目前为止最为严肃的问题，就是不管是礼金还是任何的一些寒喧都比不上什么时候找对象这样的问候更加的令人有点难以接受了，好了，接下来的时间马上进入今天的第一发布。

    主持人：这两天中消协陆续接到了消费者有关流量问题的咨询，消费者反映说，他们的单月的手机流量出现了一些异常的情况，流量偷跑的现象非常的严重，什么意思也就是说本来可能我没有用这么多的流量，但是最后运营商反映给我的账单或者说是流量的账单却反映说，我用到了很高的流量值，有的客户反映，甚至是达到了流量峰顶的费用，对此中消协发布了消费提示，详细的情况我们来连线一下中央台记者（潘逸）请他来介绍一下，（潘逸）请讲。

潘逸：好的主持人，2015年全国消协组织受理消费者的投诉情况显示，全国共受理信息通讯投诉27340件，同比有所增加，消费者投诉套餐资费不明确，流量计算方式不透明，服务设施繁杂难懂，个人信息安全受到威胁这些问题依然较多，为了保障消费者的利益，防范超流量使用带来的流量损失，中国消费者协会提醒消费者，在开通各种流量套餐的时候，要详细咨询弄清规则，应当问清楚所买的套餐的限定总量，使用时段、收费标准以及相关买赠活动的规则。需要注意的是，流量套餐有的时候是包括闲时流量，也就是说特殊时段内才可以使用的流量，超过规则时段使用会产生额外的费用，各个运营商规定的闲时流量段并不相同，因此消费者在选购之前务必询问清楚，以防后续发生不必要的麻烦和损失，同时中消协提醒消费者要关注用量适度使用，虽然运营商的流量不清零措施一定程度上给消费者带来了实惠，但需要注意的是当月未使用完的流量计只（溯源）一个月，到了第三个月仍然会被清零，建议消费者随时查询流量的使用情况，以免造成流量的免费或者超出，同时提醒消费者最好在WIFI环境下更新软件，慎重选择软件的自动更新，应该主动通过正规渠道下载手机软件，不要轻易下载来历不明的软件，以防其中夹带手机病毒或者恶意程序，造成流量的偷跑或者资费的偷增甚至危及个人的信息安全，此外中国消费者协会还呼吁运营商要为消费者提供免费的套餐业务量通知服务，并且以短信或者电话的方式提醒消费者，对于异常使用情况要及时提醒，同时中消协建议运营商进一步简化套餐的使用规则和操作流程，让消费者一目了然、轻松使用，主持人。

主持人：好的，感谢（潘逸）的介绍。北京时间来到11点57分，以上就是今天修奇在国家应急广播高速加油站为您预备的全部新闻内容了，也希望这些内容能够真真切切的服务到您的生活当中，明天上午的11点钟修奇依然在这里为大家服务，请锁定FM99.6，中国高速公路交通广播，明天我们再见了。