进入我们今天的第一调查，现如今几乎每个人的微信朋友圈里都有几个微商在做销售，在发展代理，他们有的会坚持每天上货，晒订单，晒收入，告诉你一天就挣了几万块，做好了可以月入十万多元，半年就能买一辆超级跑车，一年的时间就能够在三环以里全款买房，那么他们是怎么做到的呢？其实你和我也可以做到，我们来听央视记者的调查。

记者：不知道哪一个朋友会成为下一个微商，从2012年微信推出朋友圈功能以后，微商开始出现，从最初的海外代购发展到现在各种商品服务的销售，目前微商已经进入井喷式的发展期，在其中部分微商层层分销，培训洗脑，暴力刷屏等发展模式，开始受到非议，某些微商传销化的现象也开始出现，严女士就是一位接触到过这种模式的微商店主。

通过同学的朋友然后加入微商，她最开始发了一个朋友圈，一个产品，然后这个产品我从来没有听说过，我就问她，她说现在这个产品特别流行，而且用的特别好，就是面膜，一盒是六片，市场价她告诉我是198，就是说从她们那拿货的话就比较便宜。

记者：严女士告诉记者，这位朋友一直在朋友圈中发自己做微商后的收入截图，以及有车有房四处游玩的生活照片，这让严女士越来越心动，最终加入到了这个微商团队，并拿到了六千多元的货，在两个月时间里，将微信里认识的人全推销了一遍，但只卖出了六七盒，纯利润不到500元。严女士向上家抱怨，自己为什么就卖不出货呢？这时这名商家才告诉她，赚钱不是靠零售，而是靠招募代理，而手段就是作假。

然后她把她支付宝那里边收的钱，然后她再发截图给我，她说你发出去，你不这样发出去的话，你朋友圈不知道你在赚钱，她也不会从你那拿货。

记者：更让严女士吃惊的是，通过一些软件，聊天截图，订单发货单都是可以造假的。

主持人：今年消费者权益保护日的前夕，北京市消协就发布了2017年微商行业发展状况调查报告，报告显示，由于法律缺失，消费者维权无门，卖家销售假货的成本较低，造成目前微商市场三无产品偏多，虚假宣传等等，品质没有保障，消费者维权缺失和监管困难，成为目前微商行业的发展痛点。

记者：通过对2017年全年微商问题的新闻舆论分析，最突出的问题是产品质量，其内容占比达到54.57%，在微上体验式调查中，产品层面得分也相对偏低，尤其是产品三无现象比较严重，其中微商农产品三无程度最高，百分制的评分中该类产品只得到了4.76分，在本次调查的30个样本中，个人微商售卖高仿服装鞋帽产品较多，价格较低，质量无法保障。报告显示，微商服务层面主要问题表现在售后退换货的退款难度，微商可能拉黑消费者等情况，集中养生保健，化妆品，日用服装商品类不同意退换货的占比超过50%，三十个被调查样本中仅有22.22%的企业微商同意退换货，所有微商调查样本均是要求先付款后发货，一旦出现问题消费者很难保障自身利益。

消费者现在在一般的网络纠纷当中享有七天无理由退货，那么微商通过微信这个时候有没有七天无理由退货？

记者：在本次的微商消费者调查中，根据消费者对微商的了解和购买行为特征，将微信消费者划分为重度，中度和轻度三类，其中在重度消费者中从事微商的占比达到26.19%，因此该类消费者中有接近三分之一具备自用和销售双重动机，这也验证了微商与其他商业从业者的重要区别就在于其自用和销售用途的双重性，但微商的特征，以及迅猛发展造成目前相关法律法规存在一定缺失，给市场监管带来不小的难度。