主持人：11：32，各位中国好，这里依然是FM99.6中国交通广播，我们一起来关注一下此时此刻路面上的通行情况，马上连线到的是中国交通广播驻守在北京交通委TOCC路况观察员苏航，苏航你好。

苏航：好的可兹，一起来关注路况，现在时段呢，西二环广安门桥到复兴门桥的南向北以及反向的西直门到阜成门的北向南车流量都是比较大的，西三环六里桥到新兴桥以及西四环的丰北桥到五棵松桥都是南向北方向的长线拥堵，要特别注意的是我们看到在西四环中路这里是南向北方向发生了多车的事故，占据了左侧的车道，请大家要小心的避让，城北的整体状况还是比较畅通的，在北四环的望河桥到慧新东桥的东向西方向是一段的缓行路段，其他的路段是比较畅通的，在东部城区东二环广渠门桥到建国门桥的南向北车多拥堵，东三环北路的北向南方向是有事故发生，现在是三元桥到长虹桥的北向南的车流量比较大，另外在反向的分中四桥到双井桥的南向北方向，以及东四环的四方桥到慈云寺桥的南向北都是有不同程度的拥堵，东五环化工桥到远通桥南向北是长线拥堵，此时的交通压力也是比较突出，好的可兹，以上就是苏航刷新到的最新路况。

主持人：好的，感谢苏航。另外需要提醒大家的是目前海淀区西三环中路公主坟由南向北的方向前往玉渊潭公园赏花的游客是比较多的，那目前看到这个车流压力也是比较大，辅路的交通行驶还是比较缓慢的，在玉渊潭公园的门区是没有停车位了，所以建议大家驾车前往游玩的时候尽可能能够选择公交的方式来去通行。接下来的时间我们继续来听高速加油站。

感性观察，理性分析，半点过后欢迎回来，这里依然是修奇陪伴各位的国家应急广播高速加油站，您正在锁定收听的频率是FM99.6，中央人民广播电台中国交通广播，在节目之外想了解更多的应急新闻和应急知识，也欢迎随时关注国家应急广播的微博，微信和客户端，好了，话不多说，马上进入咱们今天下半程的节目。

随着大众化旅游时代的到来，旅游已经成为了现代中国人的刚性需求，从民宿的兴起到游学的走俏，如雨后春笋般的旅游加模式掀起了一阵热潮，各种演出露营层出不穷，旅游产品的品质也是参差不齐，带来了不少问题，北京西城法院对新类型的旅游合同纠纷典型案例进行了通报，我们也来听听在选择旅游加模式出行的时候，到底该注意点什么问题？

记者：据统计，2017年我国居民国内旅游达50亿人次，出境游近一亿三千万人次，已多年保持世界第一大出境旅游客源国地位，旅游经营者除了提供传统旅游产品之外，还附加提供大到旅游房产，医疗教育，小到预定民宿，购买门票等服务，随着公众对旅游加的高度关注和跃跃体验，相关的一些纠纷也渐渐通过诉讼方式进入人们的视野，北京西城法院民一庭庭长郭云燕介绍。

从法律层面上，旅游加模式因涉及多个服务主体和多重法律关系，在行业市场监管，消费者事后维权及法院法律适用方面存在一定的难度。

记者：典型案例显示，张女士在2017年6月在一家租赁平台网站上以697元加96元服务费的价格预定了一间民宿，随后收到房东信息，以十一期间不是这个价格为由要求加价，张女士与房东协商未果后打网站客服电话，要求客服介入协商解决，客服表示，房东临时要求加价的行为的确不合理，但是建议双方自行协商处理。资料显示，消费者对民宿的投诉基本集中于虚假宣传，临时加价，退房退款难三个方面。法官韩涛分析。

有的已经获得了正规的这种营业资质，有的可能什么资质都没有，可能就是黑店，所以说我们建议消费者首先要做一个甄别，选择有资质的民宿，因为现在根据旅游法的规定，无论是网络的还是说线下的，都要将你的营业执照放在非常显著的位置。

记者：法官提示，网上签约更要仔细查看合同表述。

尽量看清楚合同的条款，尤其是在网上选择的时候，不要什么都不看，一路下一步下一步，同意走到底，那看这里面是不是有一些额外的条款来限制你的比如说退费，比如说解除合同的时间，或者是有减轻对方的责任，做出一些勾选项的时候要非常的慎重。

记者：选择民宿从一开始就要注意保留证据。

比如说你交费的凭证，甚至是你一些，和商家的比如说微信，短信的聊天记录，电话录音，矛盾发生以后这种沟通的录音，这些都可以作为后期来维护自己权利的一个保障。

记者：典型案例显示，李先生夫妇与北京某旅行咨询公司签订了一个分时度假的旅游合同，交费25000元，成会员后，每年享有免费七天的酒店入住权，为期五年，后又签署了一份三方协议，成为上海一家酒店的会员，后来李先生以严重疾病无法旅游为由诉至法院，要求解除合同。对方拒绝退费，法院认为，李先生夫妇在合同签订后身体状况发生变化，继续履行合同对其明显不公平，而且以预付费的形式购买旅游服务的合同并不适宜强制旅行，判决解除合同。法官田小新提示，消费者要慎重选择分时度假旅游模式。签合同时要搞清楚自己把钱付给了谁？同时要注意补充协议的签订，老年人更要科学评估自己的身体状况。

分时度假的确是一个舶来品，近几年在中国流行以后，的确这个行业很不成熟，发生了很多诈骗，卷款潜逃的这个情况。

记者：审判实践和案例还显示，游学旅游鱼龙混杂，国外游学产品经过国内的层层代理价格虚高，约定旅游加演出只是在观众席上站立伴唱，在线订票，结果场馆检修，旅游加体检，免费体检引导您一步步增加自费项目检查，北京西城法院受理的新类型旅游纠纷同比上升30%，针对旅游加产生的纠纷共性问题法官提示。

据旅行社在提供旅游加服务中普遍存在着模糊的问题，在与消费者直接进行接洽，销售，签约，履约的一般都是旅行社，但实际提供最终服务或附加服务的又是第三方，因此合同履行中一旦出现纠纷，旅行社就常常以其只是举荐方为由进行抗辩，造成消费者维权难，为避免消费者在旅游加的旅行过程中权利受到侵害，我院特向社会发出如下三步走的提示，第一步审查合同主体。第二步细化约定内容，尽量细化特色条款，对某些非传统的旅游服务要最大程度的细化履约方式。第三步明确违约责任，要明确约定旅行社和附加服务提供方的承担责任方式，避免出现纠纷时旅行社推卸责任，而又难以找到第三方维权的困难，在事后维权过程中保存好相应的证据，依照明确的合同条款进行投诉或者起诉，胜算会大一些。