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进入今天的第一调查，在暑假寒假这样比较长的假期，很多家庭都会选择一起出国度假，可是如果遇到了旅行目的地的突发事件，比如说战争，地震，内乱等等各种各样的情况，消费者想取消行程不想去了，那么已经上交的旅行费用能够退回来吗？北京的张先生一家还真就遭遇了这样的问题，他们本来预计是在今年的二月前往马尔代夫旅游，但是因为当地的局势不稳，在旅行团要起飞的前一天以不可抗力为由，向旅行社提出了取消计划的要求，引发诉讼，一审法院判决旅行社要返还张先生旅行社所得利润三千元，而张先生表示不服，上诉，希望旅行社能够返还剩余的费用，一共是43200块钱，日前北京一中院也开庭审理了这个案件，最终张先生一家能够拿回这笔旅行款吗？我们来听央广记者孙颖的报道。

记者：张先生一家与旅行社签订的合同约定的是今年2月6号到11号共计六天四夜的马尔代夫旅游，按行程安排首都机场起飞时间为2月6号早晨6点55分，但是马尔代夫发生大规模集会活动，局势紧张的消息让他们顾虑重重，代理人说。

12月27号就签了合同扣了款，这个事情是发生在1月底，2月初，我们才知道，就一直在衡量，因为带着孩子嘛，然后就考虑不安全，后来他当时微信回复，说看看哪些钱能退？哪些钱不能退？然后这个之后，基本全部不能退，他说他的利润是只有三千块钱，他说他愿意把这三千块钱利润退，至于后续的他说积极协商，根据没有。

记者：张先生一家以不可抗力为由，要求取消原定的旅游行程安排，合同中对此事是有约定的，另一位代理人说。

在行前遇到不可抗力或意外事件的，双方经协商可以取消行程或延期出行，取消行程的，出境社向旅游者全额退款旅游费用，以发生的签证签注费用可以扣除，接着已发生旅游费用的应当由双方协商后合理分担。

记者：而旅行社主张出行时间前相关政府部门未对马尔代夫提出旅游预警信息，宣布进入紧急状态的时间是2月6号上午11点12分，晚于出行时间，还提到按行程安排去的旅客后来也平安回来了，旅行社主张张先生支付的43200元费用，已经支付给地接社，机票和酒店均不能取消，在一审法院判决旅行社返还张先生旅行社所得利润三千元，张先生上诉后经过协商沟通，首都航空公司要求途牛退回了机票款，当地的水上飞机费用17856元也退回了，上诉方认为航空公司给退票款的行为说明他们是认可旅游地局势动荡，属于不可抗力因素。对于酒店的费用，审判长进行了重点询问。

被上诉人，我再问你一个问题，如果说这个旅客需要你们提供，比方说在马尔代夫的载有明细的这种发票，你们能提供吗？

不一定，因为我们只能试着要，对方地接社愿不愿意配合我们不清楚，我们只能提供我们的和我们地接的，我们直接参与的。

记者：对于法庭上旅行社提供的酒店费用，张先生一家不予认可。