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消费者应如何正确维权?

2019-02-12 11:00-12:00 责编:母晨静

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主持人:11:25,这里是正在直播的国家应急广播高速加油站,我是修奇,在半点的音乐和路况过后进入咱们今天的第一调查,来说说寒假的海外游学市场火热,但是只游不学却成为了无奈现实,在高价收费的背后如何为孩子们打开世界视野?不让这钱花的冤枉呢?待会来听记者的报道。

11:32,雪中的北京,刷新一下路面的情况,受到降雪影响,北京境内的四条高速路段目前是封闭状态,京津高速出京方向太古主站到北京市边界封闭,京沪高速出京方向大羊坊至北京市边界封闭,南六环双向太和至长阳路段封闭,首环高速双向北京段目前全线封闭,也提示大家提前的关注路况,规划好您的行程,另外北京市气象台在今天早上的9点35分发布了道路结冰黄色预警信号,目前北京市已经出现了降雪,预计一直到明天地表温度较低,容易出现道路结冰的现象,也提示路面上的司机朋友一定要注意安全,小心谨慎驾驶。

感性观察,理性分析,半点过后欢迎回来,这里依然是修奇陪伴各位的国家应急广播高速加油站,您正在锁定收听的频率是FM99.6中央人民广播电台中国交通广播,节目之外想了解更多的应急新闻和应急知识,也欢迎随时关注国家应急广播的微博、微信、客户端,好了话不多说,马上进入咱们今天下半程的节目。

进入我们今天的第一调查,读万卷书行万里路,当中小学生进入了寒假,按照自己的兴趣有针对性的报各种课外班之外,不少家长也把目光投向了寒假的研学游冬令营等等旅游产品,海外游学成了寒假游的新风尚,针对中小学生的游学产品也叫做研学游,在内容上大致可以分为四大类,一个是到国外的知名高校游览和交流,第二个就是插班式的纯学习类的游学,第三种是半研学半旅游的体验式游学,而这第四种就是夏令营和冬令营式的特色游学,早在2016年末教育部等11部门就提出要将研学旅行纳入中小学教育教学计划,促进研学旅行和学校课程有机融合,但是记者在走访当中发现,和火热的海外游学相比,不少旅游团还停留在只游不学的状态,那么游学高价收费的背后如何为孩子们打开世界视野呢?我们来听央广记者车丽,河南台记者周文如,江苏台记者孙西娇的报道。

记者:每年寒暑假郑州市民张女士都会给女儿订购海外游学产品,在她看来这是孩子成长的必需品,是开阔眼界的重要渠道。

她从小学三年级开始每年都出去,美国,欧洲,日本,住在营地或者住在小朋友家里,有的是住在大学里面,大学生宿舍里,更多的是她能够深入到他们的学习和生活中,真正去了解不同的文化生活是什么样的?同龄人的孩子,这对她的成长可能是更有帮助的。

记者:携程旅行网大数据显示,今年寒假研学旅游预计比去年同期增长80%以上,从国内游来看,博物馆之旅,到北方学习滑雪课程等受到欢迎,从出境游来看,到瑞士,北欧开展以冰雪文化体验为主题的项目,到澳大利亚,新西兰感受生态课堂,体验户外探险,牧场生活等受到欢迎。携程旅行网田飞介绍,游学旅游线路报价仍然居高不下,最高可以达到普通旅游线路的两倍。

海外游学的人均支出在21000元左右,和去年持平,英国,美国,澳大利亚长线的均价在35000元左右,亚洲短线人均在11000左右,人气最高的留学目的地国家是澳大利亚,美国,新加坡,泰国和新西兰。

记者:此外达卡高等学府一直是研学游的传统项目,国内的高校游主要集中在北京,上海,南京,武汉等高校密集的城市,国外高校游的目的地主要集中在英国,美国,澳大利亚等国家,途牛旅行网客服人员提到,12至18岁的中学生预定人次占比达到71%,是寒假研学旅游的主力军。

经历了近几年的发展,游学旅游市场越来越受重视,产品越来越丰富,最受欢迎的出境高校游目的地包括英国,美国,澳大利亚,新西兰,法国等,体验内容包括入住家庭,进入当地名校插班学习,文化体验等。

记者:研学游的目的是让孩子在旅途中体验,在实践中学习,但目前市场上不少研学游的旅游项目仅仅是走马观花,或是主打名校游,奢华游,缺乏实质内容,郑州一家旅行社工作人员表示,不少游学中介机构缺乏安全的预案,国外的地接社安排的导游和中英文翻译数量有限。

所谓随团的老师可能从来没有过出国的经历,更不用说有丰富的经验,或者说有这个教育方面的这种经验,对孩子的心理,性格,包括遇到困难问题的时候这种应急的能力,我觉得基本上是很缺乏的。

记者:山东山大基础教育集团,国内研学项目负责人提到。