（主持人）溟旭：新闻快车道，上午11点02分，溟旭带您看新闻，近日山东济南112路公交车上一位拄着拐杖的老人因为最后上车，车厢里面已经没有空座位了，司机杨涛就按了文明礼让键、宣传键两次，见无人反应，并点名提醒坐在第一排的女乘客让座，事后女乘客投诉了驾驶员，女乘客认为，一是高峰期老人乘车本来就没有考虑到上班族的感受，二是觉得自己买了票就有权坐着，自己没有让座已经表明了态度，驾驶员却没有考虑到她的利益，上班族己说辛苦不愿意让座的心情，咱们可以理解，拄着拐杖的老人需要一个座位也是现实，两者看似是矛盾的，但其实有一个办法可以解决，就是公交车上的老弱病残专用座位。在发达国家公交车上，不管还有没有其他的座位可以坐了，这个位置都是空的，有需要照顾的乘客上了车自然会有位置坐，不会出现司机点名的尴尬，也没有了不让座的借口。

江苏南京市民张先生在安装宽带的时候，宽带公司的销售人明确表示，能够保证自己的网速达到标准，但是使用半年之后，网速莫名其妙的变慢，后来干脆是频繁的断网掉线，连QQ都不能顺利登录了，给工作和生活带来很多不便，张先生在协商无果的情况下，将该宽带公司告上了法院，要求解除合同，最终是胜诉，获得了全额退款。下会咱们再遇到网速不达标的事，如果找运营商上门维修，协商等途径无果，大家就可以拿起法律的武器来维护自己的正当权益，不过提醒您的是搜集证据的时候时机很重要，一定要在提起诉讼前完成，因为网速不达标涉及很多问题，可能是线路问题，可能是网络的拥塞问题，单个用户诉讼举证过程会比较麻烦。