主持人：说到自助购票，的确，随着网络的普及，抢票已经不是原来排队拼体力，而成了拼网速、拼智商，甚至有的人还提供代购这样的服务，利用大家回家非常急切的心理，不法分子在网络上也是暗设了一系列的陷阱，我们也为您做了梳理，赶紧在买票之前来听听。

骗术一：散播恶意抢票软件。由于供需严重失衡，抢票软件开始成为很多人购买车票的必备工具，然而有很多不法分子却将病毒木马伪装成为抢票软件，并以免费秒抢为幌子，在论坛和社交网络上散播，吸引用户下载安装，一旦有人中招恶意软件即会在后台偷偷的拦截用户的姓名、身份证号、银行卡账号等信息。而且，不法分子还制作出针对手机的恶意抢票软件，安装之后软件会在手机用户不知情的情况下，私自发送扣费短信，并拦截验证短信，导致资费损失。

骗术二：制作山寨购票网站，不法分子还会制作出高仿真的山寨12306网站，以网络钓鱼方式诈骗。这些网站在页面布局、域名上与12306网站非常相似。在您通过网上渠道购买火车票时，为了避免受骗，请务必做到以下几点：

1.使用正规的12306网站，12306网站，www.12306.cn是火车票网上订票唯一官网，其他打着12306名号的网站都是伪造的，用户在登录时应该注意核查网站域名是否正确，尽量不使用第三方购票软件抢票。如果要使用也应该选择信誉有保障的购票软件，防止下载到恶意软件。

2.不要相信那些过于诱人的承诺及转账要求。不法分子会利用用户心理，通过秒抢，低价转让等诱人的词汇诱导用户，用户在选择时一定要理性甄别，特别是在对方要求付款的时候，更不要轻信。

3.使用信息安全软件防范安全风险。在购票时建议用户打开杀毒软件和防火墙等信息安全软件进行防范。利用手机购票的用户请下载正规的铁路12306手机客户端进行购票。

主持人：躲过了这么多的陷阱，可是您今天还是没有买到票这该怎么办呢？这时候也不要慌，更不要盲目的相信所谓的代购、秒杀等等，刚才提到的一系列的非常诱人的词汇。铁路部门也是专门提供了购票的攻略，咱们一起来听听看。

春运期间客流量大，热门线路车票紧俏，如果没有能够抢到回家的车票怎么办？铁路部门在这里给大家支三招：第一招摸准时间，巧捡漏票。在网上预售开始后，如果没有能够买到车票，可以在之后的每个整点关注余票信息。因为如果旅客在下单后45分钟之内未支付成功的话，订单将取消，车票将在之后再次放出。根据退票规则，在开车前15天、2天和1天也有可能有部分退回的车票再次放出，大家可以关注余票，及时捡漏。第二招，合理中转换乘出行。旅客购买热门直达线路车票时可能比较紧俏，可以尝试在客流相对较少或者车次比较丰富的车站换乘到达目的地，比如呼和浩特至大连、哈尔滨、青岛等热门线路，只有1到2趟直达车，当客流高峰车票紧俏时，旅客可选择北京为中转换乘车站，有多达近20种换乘方案，有的换乘方案比直达列车节省30%的时间。第三招，随时关注临客信息。2017年春运，全国铁路部门将在热门线路增开1264对临时旅客列车，其中节前增开566对，节后增开698对，节前节后日均运能分别增长7.5%、7.1%，旅客可随时通过12306网站或车站公告，随时关注临客列车开行情况，购买回家的车票。

主持人：的确要提示大家，说了这么多还是特别关心您能买上回家的车票，在三十之前跟家人团聚。在去年我就犯这个错误，不小心把车票给买错了，好在因为我家住得比较近，所以很快就买到了相应的车票，也算是有惊无险。所以希望大家都能够看清楚车次，下手不光是要稳准狠，还要注意那些小小的细节，不要一失足成了千古恨。好，11点46分，这里是正在直播的国家应急广播《高速加油站》，我是修奇，咱们稍事休息，马上回来。