主持人：11：20欢迎回来，这里是正在直播的国家应急广播高速加油站，我是修奇，带您进入今天的第一热议，2020年铁路春运火车票12月12号开售，全国铁路预计发送旅客4.4亿人次，而特别需要大家注意的就是节前的学生流务工流探亲流会高度重叠，那么到时候客流会相对集中，面对春运还有哪些重要的时间点和信息点是我们特别要注意的？来听央广记者（郭苗）的报道。

记者：2020年铁路春运从1月10号开始，2月18号结束，共40天，节前15天，节后25天，全国铁路预计发送旅客4.4亿人次，同比增加3257万人次，增长8%，日均发送旅客1100万人次，其中节前学生流，务工流，探亲流高度叠加，客流相对集中，中国国家铁路集团有限公司数据同时显示，2020年春运81对公益性慢火车继续开行，以方便革命老区，贫困地区群众出行，动车组依旧成为春运期间运输旅客主力军，动车组春运发送旅客比例预计会达到63%以上，2020年春运夜间动车继续开行，新增开了广州到武汉，成都，上海到郑州，西安，武汉，湖南间夜间动车组列车52对，增长达到一半，而为了更好满足旅客春运期间的个性化出行需求，沈阳局客运部副主任王涛说，沈阳局还根据主办方提出的乘客人数需求开行定制化小编组列车。

满足5辆即可以单独开行，还推出了500人、600人、1000人、1200人的动车组包车服务，同时针对除对动车组列车，我们还推出整组整车的席位预定，重连整组席位预定的服务。

记者：铁路部门表示，春运前郑渝高铁郑襄段，成贵高铁，郑福高铁，京张高铁，张大高铁，张沪高铁，张家口到乌兰察布段，汉石高铁，日兰高铁日曲段，京张高铁商河段和昌干段等多条高铁新线陆续开通运营，中国八纵八横高铁网越织越密，将极大提升2020年春运运输能力，经阜阳火车站营销科科长袁小伟。

阜阳这个春运模式已将为我们高铁开通发生大的变化，高铁的开通客流会进行分流，原来十年前一票难求，包括近两年我们还在搭建临时候车室的这种场面也将成为历史。

记者：在车票销售服务方面，为了减少春运期间窗口排队买票人数，让旅客有更好的出行体验，今年车站放出了不少新招，王涛。

我们各地火车站都会利用电子显示屏和微信强化互联网购票的宣传，66个高铁车站都可以使用二代身份证直接进出车站，最大限度的减少窗口排队人数，今年我们还提前安装了430台自助的售取票机，并且把流动售票车开进大学校园，我们的目标是确保窗口排队人数不超过十人，针对包车运输的团体旅客，有关车站还将免费提供专人安检，专区侯车，专属检票等服务。

记者：此外2020年春运，铁路进一步升级扩容了12306售票系统，使系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张，并扩大具有高铁线路和城际铁路电子客票应用范围，新建高铁线路随开通运营都实现了同步实施电子客票，电子客票已在全国高铁线路基本覆盖，南昌车站售票值班员胡影提示大家。

今年的春运来的比较早，1月10日就是春运的第一天，各位旅客可以在12月12日就通过12306官网或者是手机APP买到春运首日的车票，如果在第一时间没有买到车票的，还可以通过12306官网的候补功能，同样也是可以购票成功的，那么在这里我还提醒一下各位旅客，购票最好是通过12306官网或者是手机APP，不要去通过第三方网站，避免自己的身份信息的泄漏。

记者：到2019年底全国铁路营业里程将会达到13.9万公里，其中高铁3.5万公里，中国铁路拥有世界上最现代化的铁路网和最发达的高铁网。

主持人：在这我也得多嘱咐大家两句，首先就是在购买春运火车票的时候一定要提前规划，考虑一下错峰，因为我们说其实高铁的增多也有一个负作用，就是大家回家的旅途越来越短了，不像原来一样，可能坐火车要几天几夜才能到家，但是现在几个小时都到了，所以很多朋友会选择把归期往后挪，这也就造成了春运绝对高峰日的人多车挤，尤其是像四川，安徽，武汉等方向，历年来春运的客流都是非常高的，所以在这提示这些方向的旅客如果能早点返乡就早做安排，因为越临近春节，这一些方向的火车票就会越紧张，哪怕抢到了一张车票，上车之后这个出行体验也不是那么好。

第二点就是要提示大家这个抢票前的准备工作，铁路售票互联网，包括铁路12306APP和电话订票的预售期都是30天，含当日，那么室内代售点是28天，车站售票窗口和自动售票机则更短，所以说您如果想要第一时间抢到最热门的车票，只能选择互联网，包括铁路12306APP和电话订票。

另外还要提示大家的就是各个车站的车票开售时间其实不一样，需要您踩点下单，比如说上海虹桥站的开售时间是13点30分，上海站是14点30分，上海南站是15点30分，那如果说您想买比如说G106次上海虹桥站始发的车票，那么新票起售的时间是下午的13点30分，那如果说您要买G6次，是上海站始发的，那么新票起售的时间是下午的14点30分，时间是不一样的，那么早做准备没问题，千万别晚了，很有可能就已经抢不到票了。

这里是国家应急广播高速加油站，我是修奇，有关春运抢票的话题今天就跟大家聊到这，也祝福各位都能顺利的抢到一张回家的温暖车票。在歌曲和半点的报时过后将会进入我们今天的第一调查，来说说被称为救命神器的自动题外除颤仪AED为什么难以普及呢？待会见。