高空救援不再“高不可攀”

2015-06-16 11:00-12:00 责编:王仁宏

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记者:同样保费,保额减半,对于这种尴尬,北京工商大学保险学习副主任徐徐(音)表示。

女:就同样的保费它对应的保额会减半,这纯粹是因为他们发生意外的风险概率要比一般的普通人群要高的多。

记者:这对老年人来说他如果要是从控制风险这个角度来讲,他在选择保险产品的时候,你有哪些建议呢?

女:如果我们在之前,就是年纪再轻一点的时候可能买一些这种寿险产品里面,他或者还有死亡责任,那这个死亡责任里面它已经包含了这个意外,第二个那就只能看一下(00:54:40),如果想把保障做足的话,那就是我多买几份。

主持人:听到专家的解读了,老年人如果在旅行当中,无法享受旅行意外险的话,可以考虑提前购买寿险,但是专家最后也指出了,如果说旅行社想把服务做到位的话,老年人的旅游意外险还是要把它提上日程,不要让老年人交了更多保费,反而得到非常少的保额。各大旅行社也是陆续推出了一些正规的夕阳红旅游,其实在全国各地的市场上也很多见,除了刚刚我们提到的一些低价的线路,很多线路也是明码标价,价格非常的高,可能要到3、4千这样的短途游,那么游客真的买账吗?情况似乎也并不是那么乐观,另外从旅行社的角度来讲,这个顾虑和风险,在夕阳红旅游当中都是没有上限的,我们抛开承担责任不说,关键也是操碎了心,有记者专门采访到了旅行社的内部人士,我们来听听她是怎么说的?

记者:安全低价,放心省钱,白天看风景,晚上火车行,如今以此为噱头的夕阳红老年旅游团比比皆是。吉林省青年商务国际旅行社总经理表示,游姐(音)表示,针对老年人的夕阳红旅游,往往是旅行社在淡季时才会开展的一项业务。

女:夕阳红团一般情况下有,就是在什么时间?多半都在这个学生不放假的时候,4、5月份,9、10月份以后,学生放假期间夕阳红一般不发,夕阳红多半需要走的都是属于火车。

记者:虽然报名参加夕阳红旅游的多半是长时退休居家老人,但整体消费能力毕竟有限,因此夕阳红旅行团利润不多,可投入的精力承担的责任却不一般。

女:投入人力,精力更大一些,一般的旅行社不愿意走这种,夕阳红它出事的概率能超过咱正常团队50%以上,老人磕了,碰了,坐火车,卧铺,上下铺的问题,你怎么不可能所有老人都在下铺吧?就是老人出门正常这种一会儿脚崴了,一会儿坐地下了,这种事经常发生。

记者:游姐表示,在她的旅行社夕阳红走团向来慎之又慎。

女:我们一般如果是夕阳红团,多半都是让这个老人首先做个体检,夕阳红团火车上我们也都会有随行医生。在这个景区阶段,我们去的设计上,就不会选择那些登山,下水这样的项目几乎选的很少,都是一些平地的,不是很累的,适合老人走的这样的。老人报名了我们会提示告诉他,是否有什么心脏这个去高原的这种不行,去爬山的这种不行,高血压,心脏,什么心率的问题,经常的头晕,这样的病症的我们上团也不太让上,都会做一个提示。

记者:不仅出游路线精心设计,带团领队导游人选也得精挑细选,游姐说虽然不可能为夕阳红旅游团额外配备人手,但也不是随便那个导游都能带老年人出游的。

女:多半都是选一些有经验的人上团,至少是常年带团的,有点这个处事经验的,尽量能够说留心观察,细心一些,平日里这个带团的时候能够说勤快点的这样的人。

记者:和多数旅游团一样,夕阳红组团的人数至少也有20多人,到了热门景区景点,如何防止老人走失是旅行社考虑的大事。

女:年轻人现在走团走不丢,因为手机,怎一个微信群,有个圈,那个网,他就跟着你走了,老人他不会玩那玩意。正常一个团里他基本上是一个领队,一个导游,他不是一个人在作战的,一个领队,一个导游,一前一后,组个小群,我们在这个群里安了一些什么东西,看边上有一个企鹅还是有个什么,然后那面给他们发的帽子随时清点。

记者:组织夕阳红老年团措施很多,遭遇的问题同样不少,除了难以避免的磕磕碰碰,老年人随时可能出现的身体状况往往让旅行社方面应接不暇。

女:老人生命危险的这个事情发生过,举例子来讲,就是出去之后一屁股就坐下了,尾椎骨坐坏了,还有的老人出过之后,心脏病突发回来了,然后回家第二天就去世了,这样的都有,还有在火车上。

主持人:您看,听了这位旅游业内部大姐的吐槽,其实大家也是为旅行社捏了一把汗。咱们说这个出门旅游本来是一个特别特别轻松惬意的事,但是在这个轻松惬意的背后,需要的是相关部门和旅行社能够各司其职,绷紧安全这根弦,一刻都不能放松。这一紧一松,其实是相对的,也是相互的,希望下次旅行社痛定思痛,大言承诺的时候,是在事前,而不是在事故发生之后。好,感谢大家今天一个小时的陪伴,欢迎明天在中午11点的时候,继续锁定FM99.6,收听国家应急广播高速加油站,我是修奇,明天我们再见了。