修奇：刚刚我们是谈到了这个广东省消委会发布的这个消息，说到好评返现，可能行为违法这个消费者权益保护法和反不正当竞争法，有人说了，这个好评返现，这样可能是一种信用绑架的行为，也有人说，如果觉得有问题，你可以不去做好评，不去拿他这五块钱，你不理会就是了，那您如何看待好评返现这件事呢？

马律师：好评返现这件事情，他是在这个自由竞争的一个市场过程中形成的，我觉得他现在虽然在形成的过程中，有一些极端的例子是触犯了咱们国家的消费者权益保护法，和反不正当竞争法，但是我个人的观点是说，市场产生的，让市场去约束他，去完善它，我们只能说，在法律的框架范围内，让市场来解决这个问题。

修奇：马律师我还有一个问题，就是像消委会这样的机构，他发出的劝戒函，具有什么样的法律效力，像某些电商平台，他必须要去执行这个劝戒令吗？

马律师：这就要看消委会他是一个什么样的地位，消委会他并不是咱们国家的行政机关，也不是司法机关，他仅仅是法律规定的一个对商品和服务进行社会监督的一种社会团体。那想当然，他发出的一个相关的函件、劝戒函，这不具有强制执行的效力的，我仅仅是代表社会公众，来社会对你监督的，针对监督提出的这个意见，如果你要是不改正，不修缮，我可能会协助一些个人，受害者去提起诉讼，或者是我向相关的部门举报你，然后对你形成一个罚款等等的。但我本身不具有强制执行力。

修奇：明白了。那广东省消委会也是提到了，这个好评返现是涉嫌违反消费者权益保护法，反不正当竞争法，您分析，应该是其中的哪一部分内容呢？

马律师：我认为是这样，消费者权益保护法里说，咱们这个竞争，咱们这个交易就消费者和卖家之间，必须是诚实守信，诚实信用，还有个公平交易，你这样通过好评返现，把你的好评提高上去了，违背了一个诚实信用的一个原则，同时，我是作为消费者，我应该具有知情权的，对你的产品的好坏、质量，我必须是知情的，但是因为你这里面有一个很大的水分，所以侵犯了我的一个知情权。那对于反不正当竞争法是，两个企业之间，或者说是社会上的所有的卖家之间，我们之间应该系一种正当的、合理的一种竞争，但是你现在又通过这种方式，一来是违背了这个公平原则，二来是违背了这个诚实信用，同时你这个消费返现，会让人做出一种，引人误解的一种宣传，所以我认为是，从这方面来说，也是违反了反不正当竞争法。

修奇：明白了，马律师我不知道您有没有关注，最近的这个网上对于一些卖家的采访，他们就说，其实这个好评返现，并不是像消委会解读的这么复杂，就是一种这个购物的小恩小惠，比方说平时有的小女生去这个商店买衣服，可能就是给她倒一杯茶啊，送她一点小东西啊，也是这样的一种营销手段，而不是恶意竞争，那我可能说了，如果是小恩小惠的话，你为什么不直接设置购买返现呢？我觉得这其中还是有他们的私心在，您怎么看待这个问题？

马律师：我们说商家他的最终的目的，他做一切的行为，都是追求利润，做任何行为都是有目的的，这个网上网店他不同于实体店，实体店你可以进去看，网店他在一开始的时候，他可能是说，在做这个行为的时候，本意上并不是恶意竞争，因为本意上我要宣传我的网店，我不这样做宣传的话，肯定没有人知道我，我就销量提高不上来，所以我才开始说，通过这样的一种促销方式，但是随着他的一个发展发现，这里面还有很大的一个利润空间，他要帮我促销了，然后我的好评提上来了，我就刷成了各种钻，然后我的销量也上来了，慢慢的他的本意并非是如此，就产生了这样的一个后果吧。

修奇：明白了，像您刚才说到这个刷评价，刷钻，这个好评返现我们先不讨论，如果说是直接这个店家雇人去刷评论，刷评价，刷钻，这种做法是不是就明确的涉嫌违法了呢？

马律师：那肯定的，那肯定是的，刷评价就本身是不存在这样的交易的，然后我雇人，雇了一些咱们经常所说的水军等等来刷这个评价，是虚假的，完全是误导了消费者，那更系违反了消费者权益保护法和反不正当一竞争法的一些规定的。

修奇：刚才也提到就是说这个事儿，可能是一个公开的秘密，其实现在看到很多的卖家，都可以直接或者说间接的，通过雇水军也好等等其他的一些方式来说，来控制自己的这个信用评价，比方说我有一个目标，在一个月之内冲到什么什么钻，您认为在这样的一个刷评价控制自己的信用体系的这样的一个过程当中，电商平台他是不是也有他的责任，我们能够通过制度或者是技术的手段，来规避这样的一个现状吗？

马律师：我觉得电商也是有一定的责任的，就是电商等同于咱们那个实体的一个商场，实体的商场给我们顾客，你说提供这个购物的场所，你有义务来维护这个消费的一个秩序，同时提供一个公平、安全的一个交易的环境，你现在就是说，你作为一个电商平台，你没有达到这样的一个就是说，是正常的有序的一个交易的一个环境，反而说是存在很多虚假的，那这个点上是肯定要承担责任的，而且我认为从技术上，或者说从制度上是可以来规避的，比如说你从技术上发现，有这样的行为，你可以给他屏蔽了，或者说有频繁的刷信用的行为，或者频繁的咱们说那个好评返现这种，你频繁的每天都要出去很多笔五元的这种返现，那我就认为你有这种嫌疑，我可以给你进行一个封号，来进行调查这个行为。

修奇：没错。

马律师：我觉得可以来规避的。

修奇：好的，那么关于这个话题，在半点之后也会继续联线马千律师，为大家继续解读，我们这段先聊到这里，感谢马千律师，稍候再联线您。

好，北京时间来到11：28分，来看出行提示，今天晚上的10：30分开始，从复兴门桥到国贸桥是双向禁止车辆通行的，到3号凌晨的2点，东二环路由朝阳门桥到东便门桥，双向的主辅路，禁止车辆和行人通行，夜间行驶视线不好，车速较快还是提示大家，选择好绕行的路线，注意行车的安全了。今天国家应急广播高速加油站，跟大家聊聊网购好评，返现涉嫌违法，说说网购信用评级的那些事，也邀请您一起参与我们今天的讨论。您在网购的过程中，会习惯性地写评价吗？您有过不愉快的网购的体验吗？那您认为，密家开展像好评返现这样的营销活动，是合法的吗？欢迎通过中国高速公路交通广播的微信平台，参与我们的互动，这里是正在直播的国家应急广播高速加油站，我是修奇，稍候在11：30分的半点剧中，将会听到半点歌曲听见，和半点的新闻评论，半点回来将继续跟大家聊今天的话题。