主持人：您提到这点，很多时候其实急救中心承担了社区医疗的一些任务，比如说您刚才说的一些老年，他本身病情可能不是特别危重，对于他们年龄来说行动确实不是很方便，老建筑6、7层没有电梯，他们下来也有问题，是不是我们需要对救护车做一个分流，一部分的救护车的确承担危重病人的紧急转院，但是很多救护车下放在社区医疗、基层医院，专门服务这些行动不方便的老年朋友。

刘医生：目前我们也想网络化建设，做的散密一点。但是现在我们救护车的资源还是有限，包括我们的人力都是有限的，真正的理想状态可以散到各个医疗点，散到社区里面，目前不太成熟，没有实施这个计划。但是我觉得随着这种医疗的发展，救护车在现场更多人需求量不短增大，这个现实可以满足。社区居民最大的优势，要了解社区居民的健康，他的基础疾病，既往疾病和就诊情况都有记录，比我们突然到病人家救治的情况好很多，我们不了解他，只是对于现场来说当时的情况了解，社区医生很大的优势是了解他既往的情况。应急处置的方面，他们很棘手的时候可以做求援，这个没有问题的，这个配合是更好的方式。

主持人：所以我之前到社区医院看病的时候发现很多人抗拒医生，询问他的既往的病史，包括现在常驻居民在社区院注册的时候需要填很多的病史、信息，很多患者觉得太麻烦了，开一个感冒药，这些如果在您遭受到一些意外伤害的时候对您的急救还是有很大帮助的。

刘医生：前几天参加一个比赛的时候，一个老师说一句话，很多老年人不愿意暴露自己的疾病，尤其高血压的病。

主持人：为什么。

刘医生：他觉得我的年龄段，我高血压是一个不好意思说的情况。很多老年人在一起的时候互相聊都很健康的，他做高血压。

主持人：有一点离群是吧。

刘医生：对，很多人都有，只是这个情况不想让外界知道。

主持人：前两天还有一个新闻，一个健身教练带着别人锻炼，病人没有和他说自己之前有慢性病，最后导致一个猝死的悲剧，不要避讳自己的病史，这个也是刘医生给大家非常重要的提示。刚才谈到咱们拨打120急救电话，急救发展的趋势是给大家更加个性化的服务。比如说我看到急救呼叫器的时候，有一点像咱们住院的时候病房床头的小按纽，只是这个东西安到了您的家里面。现在北京有人在家装这个东西吗？

刘医生：有遇到。

主持人：那么这个东西是怎么为大家服务的？

刘医生：这个东西我觉得是一个很好的紧急情况的拨叫器，一键按下去以后，调度台受理的时候所接受到的声音比普通电话打的声音大，一键按下去调度台声音很大。因为他这个信息都在呼叫器里面，按下去以后调度台第一时间优先选择救治这个病人，那么他会把他病人的姓名、地址、既往病史、一些问题全部录入到这个电脑里面去，不需要我们询问，很快。包括他的联系人和家庭的电话号码都询问，不需要询问，这个节约了很多时间。第二部分如果我们受理到这个台子以后，收到这个单子以后，第一时间要做一个很重要的问题就是打电话回去，为什么呢？因为有很多小孩子或者老年人不小心误拨，一定打回去确认一下。他到底是不是确实拨打急救电话，如果确实是，好了，什么问题告诉我们以后，马上优先排救护车去，大大缩短了比普通打电话这种呼救量的时间，这个是第一。但是也有打了以后没有人接听，可能这个病人的病情发生恶化，意识不清接不了了，或者接了说不出来话，有这个情况。我们第一时间拨打他的联系人，和他的第一联系人尽快到现场看看怎么回事。有时候救护车到的很早，联系人后到了，如果房门都被锁了很麻烦，我们要找人破拆。我遇到一个六五锁的门真的很难破。