朱志英：对，其实还是提示咱们广大乘客，注意一些这方面细节小节，不要自己舒服，妨碍他人。

主持人：但是从去年的5月1号开始，北京确实是对地铁上的一些不文明的违法行为进行了限制，比如说乞讨和散发小广告，我记得原来乘坐地铁的时候，经常就是一个车厢所有的挂钩，上面都塞着一个广告，你都不知道怎么去放手，现在这种情况非常非常少见，极端的情况那都是。

朱志英：我们也加大了这方面整治的力度，那么跟车包括这个车到了库，到了终点站以后，有专人进行这种清理，但是偶尔还会有发生，像一些乘客半截上来以后，往扶手里或玻璃窗上插一些广告，其实这时候其实咱们乘客一个是能够提醒提醒一下，咱们现在有大量的志愿服务者，他们也是去做这些工作。

主持人：总之有事您说话。别憋着。这都可以表达，其实说到乞讨这问题，很多职业的乞丐也都是怎么说，这个情绪不太好表达，但是前两天我们的一位同事特别有意思，坐地铁看到了一个乞讨的女士，这位记者原来是跑珠宝行业这个口的，所以他对珠宝非常的敏感，他说他手上戴的那个手串可贵了，那是纯金的，所以就是在乘坐地铁的时候，是不是对于这些乞讨人员咱们不要去助长他们的这种行为，尽量不要去施舍一些东西。

朱志英：对，是的，因为特别是我们对于这方面，就是严禁在车站或车厢里进行乞讨、卖艺。但是这个事情我们虽然加大了力度清理力度，但是有的时候也挺尴尬，比如我在车上遇到了这个乞讨人员，我们在说，你现在赶紧下去，不要在这里再进行乞讨了，那么一个你的行为影响了其他乘客，因为现在拿着那个麦，声音非常大，有唱的、有放录音的，那么在组织他的时候，因为他们有认识，包括我的姓他们都能叫出来，对吧，认识完以后，他自然就不说话，但是旁边的一个女士马上就拿出十块钱来。

主持人：这个其实是挺尴尬的一个场景。

朱志英：对，他就觉得好像你怎么没点同情心，其实不是这样，他们真是专职职业乞丐了，他们下车以后，中午饭就是烧鸡这种麦当劳、肯德基吃得非常好。

主持人：比我们规格都高。

朱志英：对。他们经常是重新排列组合的，今天可能跟这个搭伴，明天跟那个搭伴，其实他要没有这个市场的话，这方面应该说治理起来是比较容易的，但是现在它还是有这个市场。

主持人：其实我觉得可能有的朋友的心态不一样，他会觉得我给他十块钱赶紧把他打发了，让他走吧，其实是您越给他钱，他越能看到商机，明儿还来。

朱志英：对，有的时候，咱们的善心发的不是地方。

主持人：对，好，我们继续来关注微信平台上大家提出的问题，我们来关注一下"小德德"，他问了，想问一下朱老师这地铁和轻轨的区别，我就对我们天津的津滨轻轨，天津地铁九号线有点傻傻分不清，我觉得轻轨跟咱们北京的13号线可能有点类似。

朱志英：因为天津的轻轨我还真没去看过，但是它都是地面站吧，全部都是地面站。

主持人：应该是。所以我们是不是可以这么来理解，就是地上和地下的区别。

朱志英：因为咱们的13号线还有地下站，像它的这边，对，地上地下。

主持人：是，我们再来看一下"军次在寻找你的路上"这位朋友说，我觉得我首先要和地铁所有的工作人员说一声您辛苦了。这朱老师可以帮您转达，说因为半军事化的管理我懂的，接下来想说的是地铁票价的问题，因为之前的听说过有错峰出行可以打折的情况，我不知道您怎么看待这样的现象，还有就是在北京地铁哪些站点是可以享受错峰出行打折的？

朱志英：现在目前来讲的话，是两线，就是八通线跟昌平线，这两条线在作为试点，七点钟之前进站的乘客享受打折的优惠，其他目前的一些线还没有实行。

主持人：不过其实我觉得，这个地铁票价改革之后，出行的体验上，确实是要好得很多，因为原来两块钱，就是春晚小品那句话，两块钱随便坐的时候，很多人真的是进站之后就是处于一种非常放松的状态，像逛街一样，可能就是我们出门的人看着在前面特别的着急，现在也是一种通过价格来调控这个市场，给大家出行秩序带来了一定的帮助。好，我们再来看接下来的这位朋友"甜甜虫"他说，修奇我也不知道是得罪了哪路神仙了，在地铁上不止一次的遭遇过第三只手悲摧。但是女孩子家出于自我保护，每次都是以各种暗示，我意识到了方式把小偷给赶走，想问问朱大姐地铁上会有安保或者是便衣巡逻吗？其实挺害怕的。

朱志英：有啊，我们各个车站站台上有保安，也有咱们的重点站也有咱们的便衣。遇到这种情况的话，刚才一个是首先做好自身防护，在如果有这种情况下，一个是记住他的特征，下车的时候跟咱们工作人员进行反馈，我们也是会关注。