主持人：那您后续就是跟其他卖家联系看到这样的情况其实还是挺多的是吗？

张小姐：对对对。

主持人：所以也是一个普遍现象，因为我之前在315的时候，做过一次报道，就是我想尝试一下，作为一个淘宝的买家我打这个淘宝的客服电话需要打多久才能打进去，但是其实我发现这真不是一般人能够做到的事，因为它的菜单，是一级一级非常缜密的，就是它想把所有的问题在人工，在非人工的语音模式下解决，所以这个时候我设计了一个所谓的局，我根本就打不进去，因为他问的太详细了，所以可能这个举报真的是存在一个这样的难度。好的，非常感谢张小姐今天跟我们连线，谢谢你，好刘老师刚刚也是说到淘宝举报难的问题，是不是这样的一个机制，买家和卖家在上当受骗之后，很难去举报，很难去取证，也助长了骗子的这种气焰呢？

刘福军：其实像张小姐这种情况，她最主要原因还有一个原因就是她没有在旺旺上去发这个网址，如果是旺旺，其实它是有一定的防护能力的，也就是说这种网址它是可以识别出来的。

主持人：我刚才注意到她是发了一张截图，也就是说这个网址其实是在图片上。

刘福军：对，但是这个图片也是通过QQ来发送的，并不会说通过去旺旺来发送的。

主持人：也就是说现在旺旺的技术已经可以，这个图片上的存在钓鱼网址也可以识别出来了。

刘福军：但是它是没有办法识别图片网址的，但是它会有一定的提醒，像那种就是尤其是新开店铺一些朋友，他们经常开完店铺没多久就向像张小姐这种情况一样的，有一个买家来进行买东西，然后买完东西说你这个支付不了，你没有交保证金，然后就让交保证金，其实这保证金是就每一个淘宝店铺都必须交的，但是它是淘宝不会主动来联系你说让你去交这个保证金，都是用户自己去主动去淘宝下面有个消费者保障协议，从那里去直接交的，然后它会根据店铺的大小，和你经营的范围然后交不同的保证金的，普通的就是一千块钱，然后这种保证金，案例我们之前也见过很多，最开始骗子利用的非常的简单，就是利用正规的支付宝的一些链接，然后其实就是我们常说的支付宝转账的功能，因为用户它不管是旺旺上还是QQ上发送正常的链接是没有任何提示的，它就是一个转账的功能，这种情况，然后到目前，因为我们后来对这种情况进行了分析，然后给做了一个提示，就告诉其实你是在帮别人付款。

主持人：明白了，其实就是制造一个了一个帮别人付款的这样一个状态是吗？

刘福军：对，其实就是一个转账。

主持人：刚才张小姐也说了，其实她遇到了这个买家是级别非常高的，要消费五万元之上才能达到这个级别，而且这个钓鱼网站做的也是非常的真，是不是在网络上存在特别多这样的专业的诈骗团队呢？

刘福军：其实骗子都不是，就像张小姐说的，他肯定是一个团伙，不是一个人在做，他们有专门的做技术这块的，也有专门去直接去骗人这块的，包括他骗完人之后怎么把钱转换成现金其实也是有专业的团队在做的，就是相当于一个庞大的一个诈骗团伙。