主持人：之前在中秋节和国庆节之前我们高速广播都收到了北京路政发来的一个详细的对于节庆期间道路拥堵的一个预测，所以像您刚才说的，如果说大家出行之前有这样的担心，比如说对极端天气一些不了解，或者说路面情况的一些担忧的话，也可以提前拨打我们的热线来提前获知这样的情况。但是最近这两天我还真的遇到这样的问题，就是我们导播间经常接到电话因为大雾有些道路封闭或者交通管制，大家可能比较关心的是大雾的封闭和管制什么时间才能结束，但是现在我们好像还不能发布这样的消息，我们请王老师来给大家解释一下为什么这样的信息是不能掌握的。

王卫：咱们首先说道路管制的时间，不是人为可以控制的，它肯定是根据当时的处置情况及或者像雾大是根据天气原因，受天气影响比较大，咱们只有在具备通行条件的情况下，才可以把道路开通，我们市民确实是市民这方面拨打的电话比较多，因为市民也很着急，他想通过这条路快速通行，但是咱们也是建议市民耐心等待，或者您可以选择绕行。比如说像您拨我们热线，举一个特别简单的例子，比如说您去天津，想走京津高速那封闭了怎么办，您打我们的热线我们不仅仅会告诉您说，现在京津高速是封闭的，我们还会建议您走103国道绕行。像有的时候他有可能不是封闭的，不是这种情况，但是它道路上有可能会有事故或者拥堵，我们也会告诉您，它拥堵路段在哪，建议您可以做别的路线绕行，就是您打过来电话我们肯定会给您一个合理化的建议，所以您也可以随时拨打我们的热线，像咨询这种道路通行情况，或者寻求算是绕行建议，我们都会给您最诚挚的帮助。

主持人：就是一个活的人体的导航，可能现在信息技术再发达，导航再贴心它也不如人脑的规划能力强。而且我们的热线接线员相信6年的时间，对起码是京津冀地区的一些道路的情况非常了解，他给您的建议一定是非常非常专业的。我刚刚说的是一个咨询的服务，另外还有很多市民可能比较热线，经常走的道会出现坑洼这样的情况，是不是这样的问题可以通过这条热线来反映。

张志刚：是，可以的。首先在这里我也确实感谢这种热心的听众，我们接到了很多由市民向我们反馈的路面坑洼的问题，这个也是在我们的职责范围。当然了这只是说是我们路政局负责的道路内我们会及时的处理，尤其这几年来我们接到的市民反映问题道路养护事件就达到的5000多件，这样的建议我们收到以后就督促相关的养护单位，及时去对道路进行修复，同时我们的处置也最大限度的保障市民出行的安全。避免的次生灾害的发生。

主持人：的确，这一点非常重要，有很多朋友经过这个路段发现一个坑洼等等不太重视，我觉得给大家一个建议，在保证您行车安全的情况下，如果是遇到这种问题，打一下我们96108反映一下，因为这条道路它修好了之后不光是大家的通行会更加的顺畅，像张老师刚才说的，也避免了在冬天特别是雨雪结冰的情况，造成一些次生的灾害了。接下来再说热线一个重要的功能就是举报，路见不平，除了路面上物理的不平，还有很多情况，比如说行驶在一些普通公路上，他被私人或者是某些单位来占用，或者说您觉得您在跟路政部门的工作人员打交道的时候对他的一些执法情况可能觉得不是那么的妥贴和合适，我们这个热线是不是可以受理这样的问题。