张志刚：我们也接到过类似这种电话，在分不清楚的时候你可以拨打咱们的井盖热线12319，专门有个井盖的热线来负责。所以问到我们这我们也没有更好的资料掌握，所以还是建议市民如果发现井盖丢失破损就拨打井盖的热线。

主持人：其实这也不是说在不去跟大家服务，去搪塞大家，因为您拨打这个热线能够最直接、最快速的解决这个问题。刚才我们用到一个词叫路见不平，说到的是一些公路上的坑洼的问题，但是当路面有石子或者垃圾没有被清理，散落和遗撒在路面上的时候这个时候大家该怎么办？

张志刚：这个情况也是时有发生的，这个也是好几个部门来负责。首先来说这个石子遗撒，垃圾未清理，首先来说遗撒问题是由咱们城管来进行监督管理，但是撒在路面以后一般是由咱们环卫部门来负责清理。但是例外的是普通公路，所谓的普通公路就是咱们郊区的干道，这块是由我们来负责的。

主持人：我还有个问题，路面旁边的交通护栏这属于咱们职责范围之内吗？

张志刚：这分具体的路段，具体来说，大部分尤其是城市道路不在路政局权属范围，一般郊区公路有一些会属于我们负责管理的。

主持人：还有一些朋友可能会把路政和市政分不清楚。有的时候路边的路灯和照明设备出现了问题，也是把电话打到咱们这边来。

张志刚：我们也会接到很多这种电话，所以我们也是拓展我们的业务，索然这些业务都不属于我们路政局的职责，但是我们也会及时了解到路灯、照明这些相关的管理单位，是有专门的路灯管理处，这样市民打过来以后我们也会耐心的告诉他主要的管理部门，并把相关的管理电话告诉市民。

主持人：还有一些朋友诉求比较多，可能有的小区他常年通行出现问题，他会有这样的需求，比如说这是不是可以增设一个路口，又比如说很多时候新改建的道路迟迟不能通车，大家也有这方面的问题，这样的问题如果说拨打96108的话能够得到答案吗？

张志刚：这得分情况，尤其这种新增路口，新增路口我们路政局是要负责审批，但是申请单位不在我局，这都不在我这，就是说谁需要，哪个单位需要就哪个单位来申请，根据专家测评也好，综合考虑开开会可不可以批，可不可以通过。

主持人：所以您个人打电话来进行申请，其实这个事路政部门是没有办法来受理的。

张志刚：对，没有办法受理。

主持人：对于刚才这个问题，比如说新改建的道路何时能够通车，这个我们能够有一个预计吗？

张志刚：这个基本上不在我们路政局的职责范围，因为我们路政局主要是对既有道路的改造和养护，新建就不是我局的权属了，他们建完了以后移交我局来负责的时候，我们才会有这个信息，他们什么时候建成，什么时候通车这些信息一般不在我们局掌握。