第一调查。

主持人：好，进入我们今天的第一调查，乘坐地铁，大家最担心的就是我们身边的陌生人有一些异动，这个时候你就会觉得是不是有大事要发生了。在8月13号的晚上，广东深圳地铁一号线列车停靠科学馆站台的时候，突然发生了乘客的恐慌，现场的大量乘客是尖叫着狂奔下车。根据初步的核实，导火索竟然是一名男性乘客在车厢里突然跑动，而这也是深圳地铁近期发生的第二起类似事件了。

列车当时在科学馆站刚刚停靠下来，车门也已经打开，画面中红圈的这名男性乘客，突然往回走了几步，乘客就突然慌乱了起来。

干净的车厢不到三秒钟左右，然后一群人就前面车厢的人，一群人都涌着我们跑过来，我以为什么事情，听到人家说跑，我就赶紧推着我的小孩跑了。

市民姚小姐当时正在事发的列车，一个人带着刚满周岁的小孩，看见前方有乘客逃命似的蜂拥而至，姚小姐马上抱着孩子，跟着人潮纷纷从列车逃到站台，再跑上站厅，期间甚至连婴儿车，都来不及推。

抱小孩我们没有那个没有那个心情，没有那个什么去，去搞清楚什么事情，万一是恐怖袭击的话，那你等到你搞清楚的时候，你抱小孩你也来不及了，是吧？很多事情都没办法预料的。

事发后，地铁运营方立即通过广播，并且组织该趟列车顷刻退出服务，现场引导乘客有序疏散。

当时的话，我们那个荒乱是发生在往罗湖方向的列车的第一节车厢，然后很快的，大家看到第一节车厢的人往下跑了之后，我们列车上所有乘客基本上同时都往下跑。

经初步核实，事件原因为一名男性乘客，在车厢内突然跑动，导致其他乘客慌乱下车所致，事件中无乘客受伤，也未对线路正常运营造成影响。深圳地铁提醒，地铁车厢环境相对封闭，遇到突发事件首先应保持冷静，乘客慌乱时，及时的提醒也非常必要。

而这类乌龙事件呢，其实也不是第一次发生了。在上个月20号上午的早高峰，深圳地铁7号线也突然发生了慌乱奔跑的事件，而在那起事件当中，有乘客被踩踏导致了15人受伤。其实地铁方的解释呢，我觉得有道理，就是在乘坐地铁的时候呢，要先观察再反馈再求助，但是我也想给大家的反应呢点个赞，因为在乘坐地铁的时候，我看到的大多数的乘客都是在玩手机，在自顾自地听音乐看电影。如果说这个时候真的发生了突发事件呢，还来不及反应的那么快，当然我们要权衡一下再快速反应和过分反应之间，到底应该如何来平衡。那么我们在判断事情的时候究竟需要做些什么，那接下来，我们就通过一个短片来了解一下地铁当中如何防止踩踏事件的发生。

我们接下来呢，就来听这个短片。

兔子在地铁里遭遇踩踏，受了伤，乌龟去医院看望了兔子。

当时地铁人很多，我一着急就拼命往前挤，结果被拥上来的人挤倒了，然后，然后就没然后了，差点没被踩成照片了。

你急啥，又不是咱俩赛跑，下回碰上地铁人多的时候，记得贴着墙根慢慢走，你又不像我，有壳儿护着，千万别往人群当中去。

啰嗦什么呀，我知道了，根本就不会有下回。

瞧你这急脾气，你要不愿听我的，咱听听警察说说怎么说的吧。

进入拥挤的公共场所，首先要注意到安全出口，一旦发生危险后，可以有目标地脱险。遇到突发情况时，应听从现场工作人员的安排，在疏导下有序撤离，尽量避免到拥挤的人群中，不得已时，尽量走在人流的边缘，应顺着人流走，切不可逆着人流前进，以防被推倒。在人群中走动，遇到台阶或楼梯时，尽量抓住扶手，防止摔倒。当发现前面有人突然摔倒时，要马上停下脚步，同时大声呼喊，导致后面的人不要向前靠近。如果身不由己，被人群拥着前进，要用一只手紧握另一手腕，双手撑开平放于胸前，微微向前弯腰，形成一定的空间，保证呼吸顺畅，以免拥挤时造成窒息晕倒，同时护好双脚，以免脚趾被踩伤。若被推倒，要设法靠近墙壁面向墙壁，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，保护身体最脆弱的部位，发现拥挤踩踏发生时，应及时拨打110。

国家应急广播提醒您。地铁出行防踩踏，人群中心莫停留。