第一调查

进入今天的第一调查，几家外卖平台竞相的满减打折，令人感觉这订外卖不仅又方便，而且相对于到店里去吃还更加的实惠，但是记者最近调查却发现，很多外卖平台的菜品是先涨价再打折，最后呈现出来的外卖价格其实比平时价格，也就是到店里去吃还要贵，有商家就说了，外卖平台一方面要抽取高额的销售分成，而另一方面又要求商家多多参加满减活动，不参加的话流量就会很少，所以商家也就不得不加价销售，来进行虚假优惠，那么这样的一种情况是外卖行业的潜规则吗？我们来听央广记者吴志华的调查。

记者：记者近日对北京复兴门，魏公村周边区域的多家餐厅进行了走访，发现有商家在外卖平台的销售价格和堂时一样，参加满减活动后外卖价格甚至更便宜，西部马华复兴门店一份牛肉饭店里的价格是28元，在某外卖平台的价格也是28元，但是在该平台上参加满30减15元的活动，如果点一份微牛肉饭和羊肉串的组合，平台和堂时的价格都是33元，但是参加满减后再使用一元的代金券，加上一元包装费和五元的快递费，外卖价格一共是23元，比堂时便宜十元。旁边的永和大王，外卖价格略比堂时高。一杯现磨豆浆堂时价格6元，但是在百度外卖，美团外卖等平台价格是每杯7元，一份大王卤肉饭和一杯豆浆的套餐堂时是15元，外卖平台一份大王卤肉饭就是15元算上豆浆一共要22元，该餐厅在某平台参加满35减7的活动，两份大王卤肉饭和一杯豆浆一共37元，参加活动后算上配送费等一共是36.5元，但如果在餐厅就餐30元的价格就可以点两份大王卤肉饭和两杯豆浆，但如果用户抢到平台的大红包，外卖和堂时的价格就会相差不大。

附近的一家湘菜馆，外卖价格大大高于堂时，一份绝味跳水蛙在餐厅的价格是68元，百度外卖上的价格是78元，贵了10元钱，一份拆骨肉荷包蛋的餐厅价格是33元，外卖价格是38元，该饭店参加满30减1的活动，点这两份菜算上配送费等一共是124元，而在饭店吃只需要付101元，该餐厅老板告诉记者，即便这样，他们辛苦赚的钱也跟平台赚的差不多。

百度人家得加钱啊，哪的都一样，百度他挣了那笔钱了，跟我也没关系，百度加18%，20%的，人家送外卖的人家凭什么给你送啊？所以一般知道我们这的，就近都是我给送的。

记者：而据央视报道，一家餐厅的馋嘴牛蛙堂时48元，外卖标价标价却要68元，而这家餐厅的套餐扣掉各种满减优惠之后，平均每份30元，而在实体店内所有套餐都是15元一份，总体来说外卖加价的情况比较常见，在魏公村中央民族大学附近一些餐馆选择小幅加价，老板说平台需要抽走15%以上的销售额，他更希望顾客到店用餐。

其实都愿意在店里面吃，可是店里面有时候小，有时候别人也不愿意出来，天冷嘛，所以有时候稍微贵一两块钱，不然的话根本没钱挣。

记者：外卖平台到底抽走多少钱？这家商铺老板向记者展示了一个外卖订单，上面显示总价71元的商品，实际到帐只有55元，平台抽走16元，达到22%。记者以餐厅老板身份咨询了几家外卖平台，得知不同区域的抽成比例是不一样的，该区域市场经理会联系商家确定，饿了么客服工作人员。

具体是跟市场经理沟通的，因为地区不同，然后它的标准也是不同的。

记者：曾经烧钱的外卖大战为了止损，如今似乎要到了收割的阶段，平台不仅收取佣金还搞起了排名，有商户说不参加平台的满减活动就会排名靠后，没有流量。

你不参加满减的话，你的竞争对手大家都在做满减，那你的单量会下滑。

你可以不参加，他把你的排名排到很后面去，基本上就是可能一天一单或者两天一单。

记者：惠家律师事务所主任，中消协律师团团长邱保昌认为先提价再满减涉嫌价格欺诈，商家要标明涨价原因，而平台既然要提取高额佣金，一旦发生食品安全等事故或交易纠纷，平台也要承担责任。

法律明确规定了，经营者销售商品提供服务要明码标价，如果你说我堂时的价格是10块钱，外卖就卖到13，卖到15，那你一定要以显著的方式提醒消费者注意，你不能任意的去先涨价后打折，这涉嫌对消费者价格欺诈。

主持人：其实很多人都会有这样的生活经验，在用餐时间，饭店里的客人可能并不多，但是工作人员依旧是忙忙碌碌，穿着各色工服的外卖小哥在门口是焦急等候，其实数据比大家的直观感受要更具震撼力，根据统计，我国外卖用户现在已经超过了1.5个亿，从业人员将近七百万，2017年外卖经济产业规模有望突破两千亿元，外卖实实在在在改变人们的生活，但是知道外卖会在线上提价的恐怕还真不多。线上提价再搞满赠，那餐饮企业为什么要这么干呢？刚才在片子里记者也进行了详实的调查，原因似乎非常的简单，就是外卖平台要收取店铺流水20%或者是不等的价格来作为佣金，那么店铺为了收支平衡在线上就只能去提价了，仔细分析，平台要盈利，不可能白白的给店铺介绍生意，收取佣金的确是一件正常的事，而随着人们对外卖的依赖越来越强，一些店铺表示70%的生意都是来自于外卖平台，既不能对外卖说不，又得保证自身盈利，那只能在线上进行提价了，所谓羊毛出在羊身上，这的确也说的过去，可问题是在线上悄悄提价再用满赠给消费者造成便宜的感觉，这样的一种形式来扩大营业额是不是有些不厚道呢？说的再狠一点，先提价再优惠属于价格违法行为，这两年每到双十一有关部门就会敲打线上的店铺，不准搞这种套路，可是没想到这种套路在网购平台消失了，却被外卖平台给继承了下来，对于店铺来说，明明白白提价，哪怕告诉消费者原因，贵上一点点都可以造成客人的理解，但是这种担心其实也不是空穴来风，当你发现没便宜可占，甚至还要花更多的钱的时候，相当一部分消费者就不会再犯懒了，下个楼穿上衣服到店里去吃，也就成了他们的选择。但是一个产业的发展怎么能站在糊弄消费者的基础上呢？如果说在价格说可以玩花活，那商品的品质上会不会也说假话呢？平台上有关店铺那些推荐好评，可信度又有多少？这些年屡屡爆出平台上的一些店铺不具有餐饮业的经营资格，而外卖平台搞竞价排名误导消费者也被媒体揭露。

有分析说，到了2020年，外卖的交易规模可能会突破七千亿元，这是一件好事，但是漂亮的数字不能也不应该去掩盖问题，保证价格违法在内的种种都需要解决，这是一个产业健康发展需求，何况这个产业还和人们的健康是息息相关的。

外卖的话题就聊到这里，而这些年在线上也出现了很多租房的平台，这些平台会不会在价格上在合同上玩花样呢？接下来咱们到《西游记》里一起去听一听。

大王叫我来巡山。

这不是小钻风吗？你往哪里去？

白骨夫人，小妖有理了，听说这几天唐僧要经过比丘国，我们大王让我去城里租套房住下，随时打探唐僧的消息。

你第一次下山租房吧？小心被骗哦。

不怕，山下的狐狸精开了个中介公司，他给我找了一套便宜环境好家具还齐全的房子，我这就去看看。

你带了不少银子呀？

是呀，狐狸精说要交看房费。

看房费？你这是被骗了还帮人数钱，看房是不收费的，你快换一家中介吧，一定要找资质齐全的正规中介，可别被黑中介骗了。

可狐狸精说那套房性价比很高的，比同小区同地段的房子便宜不少呢。

天上不会掉馅饼，为了骗取看房费，他当然会找一些假房源假图片忽悠你，如果一套房的租金比同小区的房便宜不少，条件还好，那肯定有问题，租房被骗的妖怪多了。

还有这等事？他们是怎么被骗的？

租房的猫腻可多了，例如房子里的家具家电有问题，你住进去没几天就坏了，你不仅要掏一大笔修理费，住起来还不方便。

那我看房时一件一件仔细检查不就行了？

对，得在合同上写清楚，你租房时屋子里有几件家具家电？它们是不是有破损？能不能正常使用？只有清点清楚了交房的时候才不会被坑上一笔维修费。

啊？还要签合同？

当然要签，不签合同你就没有租房的证据，房东随时可以把你赶走。

真可怕。

还有，你得看看户主的房产证和身份证，确认这套房子的真实性。

好，我记住了，夫人再见，我得赶快下山了。

别着急走啊，我还没说完呢。

您是说钱的问题吧？钱不是事，大王给了我好多钱呢。

那也不能花冤枉钱，你得记着，城里的房子要交水电费，燃气费，还有物业费，你签合同的时候要把这些费用的帐单抄下来，让房东结清，不然你很可能要支付一大笔前房客欠下的水电费。

天哪，租房太复杂了，我还是回去告诉大王，让他别惦记吃唐僧肉了。

国家应急广播提醒您，租房堤防黑中介，细看合同防诈骗。