修奇：说说你的理由。

鹏飞：其实咱们刚才听了么多，有没有发现一个共同点，我们都8愿意支付它的前提是导游给我们提供了优质的服务，我们作为了一种回报，但是好多人不愿意作为现金，是愿意请客吃饭或者是送礼，都是因为我们中国的这种传统的思想。觉得我给她钱是一种侮辱，其实现在看来，我不觉得这是一种侮辱，这是一种肯定和鼓励。因为别人对你付出了。如果说不带我去买东西了，不强制我去购物了。不从购物里面拿提成了，如果说用这些时间带我去游览了更好的地方，给我做了更详细的讲解，这笔小费掏得会是心甘情愿，因为我得到了一个更好的享受。

修奇：但是我觉得，我跟刚才那位大姐的想法一样，如果说当面给我钱的话，作为我的角度，我肯定会觉得对我来说是一种侮辱，我也希望跟导游做朋友，所以呢，可能会采取的方式，就是像刚才提到的请吃饭、送礼物。但是对于导游来说，可能对她来说，她的经济近况没有那么好的转变。所以我觉得问题的症结在于可不可以建立这样一种绩效考察的制度，就比方说导游的公司，就比方说导游的公司，带一天团200块钱，最后我能有一个浮动的标准，我可以给她们打分，如果打到8-10分，他就不只拿这200块钱，比如说他可以拿250元。当然这数不太好听，就是说根据这个来调节她的收入，不是说我十块、二十块去给她这样的一个小费，我觉得这个其实我的面子上是抹不开的。

鹏飞：修奇，但是如果说按照这种方法的，你有没有想过一个问题，这笔绩效工资它的钱从哪儿来，肯定是旅行社给她掏，旅行社给她掏，旅行社这部分钱从哪儿来？对不对？肯定还是从游客身上更多的收取，但是现在对于中国的旅行社而言，大家打的就是一个价格战，比谁更低价嘛，如果是这样的话，可能我觉得从旅行社的角度而言，她们是不会打这个价格战，擅自把自己的价格作为提高的。当然要是说我这边价格可能高一点，但是我会给你提供一个更优质的服务，用这些方式来吸引消费者，我感觉也是蛮好的一个措施。

修奇：你放心肯定有人愿意花，更多的钱去买更好的服务。而不是去那些购物团。我们里看看，江西日报就你刚才关注的这个问题，发表了评论，不从劳动执法上下功夫，反而以小费的形式来补偿导游，有减轻用人单位责任，将该成本转移给消费者的嫌疑，观众就更加有理由担心，如果不强化劳动执法、保障导游的劳动权益。游客支付的小费未必能够完全落入导游的口袋，反而有可能被一些无良地企业给盘剥掉了。

鹏飞：如果说游客掏了更多的钱，导游又不干活。

修奇：出去旅游给导游和旅行社之间的官司买了单。看到微信平台上怎么说吧，北京"大M"说了，说我之前跟团去的韩国，这就是个购物团，买买买。其实我觉得像韩国这样的目的地，很多朋友去了就是去买东西的。然后他就说了，小费多少算多，多少算少呢？去马兰西亚10个令吉，人家高高兴兴的，换算回来也就20块钱人民币吧，如果说给咱们的导游20块钱不拿白眼翻死我呀。

鹏飞：刚才其实大家都说，刚才我其实就想说这个事，但我有点不好意思说。大家说，给我足够好的享受，怎么好算好呢？现在说实话，大家的审美标准都在不断地提升，很可能我们永远达不到我们心里面的当中高度，总觉得就这样，没去的时候，觉得那应该很美，去了之后也就这样，达不到心理的那种预期，可能会或多或少地发一些牢骚。

修奇：而且之前，我在跟团旅游的时候，经常在这个结团的时候，比如说导游送到机场的大巴上，会给大家发一张纸，有的旅行社做得确实特别量化，就是解决你刚才说的这个问题，怎么算好？所以它会分得很细。各种体验各种级别。但是到了这个时候，大家想的都是终于结束了，收拾收拾回家洗洗睡吧。没有人答理那张表，所以你看出现了这样的政策，问题就是导游和游客都不买账，执行起来该怎么办呢？我们还是继续来听一听记者的调查？

现场记者男2：跟团旅游，你愿意付给导游小费吗？对于记者的这个问题，绝大多数消费者都给出了否定的答案。

观众1：没必要吧，我觉得旅游公司就应该给导游一部分钱了。

观众2：我觉得不会吧，抱团旅游不是本来就收了团费了嘛，他应该给我们提供比较好的服务吧。

现场记者男2：听到一家旅行社经理告诉记者，目前导游的收入，主要由两部分组成，一部分是包含在游客团费中的导游服务费。另一部门是游客在指定购物场所垢污后，导游获得的佣金。对于两部分的所有占比。一个导游告诉记者，她所在的旅行社并不支付到导服费，自己的收入全部来源于景点和购物场所的返点。青岛一家旅行社经理表示，国内消费者普遍没有给小费的习惯，在处境游的过程中，小费也往往失去了自愿的意味，变成了强制性收取。一位导游告诉记者，如果没有具体的量化标准，提升服务赚取小费这种想法并不现实。

修奇：听完刚才这段录音，我觉得就是刚才鹏飞刚才说的那句话，羊毛出在羊身上，不管怎么着去外国旅游的时候，这笔钱还是莫名其妙地会含在你的团队里，不会有人代替你来支付。