记者：中国政法大学传播法研究中心副主任朱威认为，一般而言所谓电商定制类的商品，如果产品质量合格，没有虚假宣传，而且事先以明示的方式告知消费者，那么这是不违反法律的强制性规定的，朱威建议，遇到类似情况，消费者应当积极与店家沟通协商，必要时可以行使消费者权益保护法赋予消费者的合法正当权利。

购买网购产品，按照消保法的规定，也可以索要并保留小票的凭证，有凭证以后才能好好的维权，另外一点要好好看一看所购买商品的这些型号，型号的字往往很小，要仔细对照一下，千万不要出现这种误导消费，然后要与商家多沟通，沟通的时候要保留好相关的聊天记录，如果在沟通过程中他存在一些虚假宣传，那么也属于一种欺诈。如果发现买的产品自己确实当时没有注意，确实减配影响到自己正常使用，这个时候还有一个好处，就是消费者权益保护法中赋予了这种网购商品消费者有七天无理由退货的权利，所以只要在七天以内消费者可以及时的退货。

主持人：在很长一段时间里，其实我都是电商的粉丝，所有的东西能在线上买就绝对不会跑一趟到线下去买，我甚至一度觉得电商定制版是实体店发明的神话，直到有一次搬家的时候大量购置电器，我的这个信仰才被动摇，当时要买很多的家电，所以我就去线下的家电卖场看中了几款产品，那么基于线下看货，线上下单的这样一个习惯，我把产品型号都记下来，然后再回家到网上去搜一搜，看看有没有差价？可是发现这些型号在网上都搜不到，但是聪明的电商网站又了解到了我的需求，向我推荐了同一品牌其他型号的产品，可是这个产品跟我在线下实体店看到的长的几乎一样，但是价格却低了不少。后来实体店的售货人员也交了底，原来家电品牌，像不同渠道供应不同型号的货是行业惯例，所以他并不怕消费者到线上去比价，因为您比较的完全是不同的两个型号，两种商品。

可是有的朋友听到这样的观点就会觉得电商是不是有点无良？还是实体店相对比较靠谱？其实答案也不能这么绝对，电商定制版的出现是历史的产物，多重力量共同作用的结果，那么了解到了这样一个背景之后，其实有助于您擦亮眼睛，特别是有助于您选择到底哪种产品最适合自己？通过最合理的价格买到自己最大的需求。

电商定制版虽然不是实体店发明的神话，但是实体店也做出了很大的贡献，根据知名财经媒体的报道，在电商兴起伊始，线上线下同款不同价，使得恶性竞争和渠道篡货现象是非常严重的，厂方于是就应了渠道商的要求，区隔供货，比如说型号，颜色都区分开来，以微小的差异来配合渠道差异化的定价需求，说白了，如果线上线下卖型号品质完全相同的东西，那么电商这边的确成本更低，实体店便会被挤压的无法生存，而区分开型号之后，大家各卖各的，电商以便宜为卖点，实体店则主打品质，渐渐的这电商专供就成了价格稍低，品质稍差的代名词，当然电商定制版不等于假冒伪劣，只不过性价比不如一般的消费者想象的那么高而已，那么问题来了，既然这东西都是要卖，有些品牌为什么不愿意把一流品质的商品供应给电商呢？品牌方固然有不把鸡蛋放在同一个篮子里的考量，但是另一方面也要怪电商自己不太争气，某些电商只会一招，那就是低价，为了把东西卖的便宜，而忽略了品质管控和品牌维护，那么低质低价的电商定制版其实正满足了一味追求低价的一种销售策略。