主持人：一方面大家对这线上维权是十分期待的，因为在线下维权，如果说损失不是特别大的话，走流程就要走好久，你会发现维权的成本其实比上当受骗的成本还要高，所以很多朋友都会觉得这个损失也不大，不了了之吧，那也就使得线下的维权率十分的低，而另一方面大家对线上维权又持观望态度，为什么呢？因为一旦提到线上的客服，我们就会发现大家在买东西之后如果出现了纠纷或者是质量问题，客服的态度十分的热情，也会给出非常多的通道，但是往往都是说车轱辘化，最后这维权的问题也是不了了之，因为没有一个明确的出口，没有一个明确的通道，更没有一个明确的奖惩措施，所以大家期待线上维权应该是明确的，不流于形式的，能够让大家看到立竿见影的惩处的，也希望杭州树立的这个典型能够真正的服务于消费者，让大家在线上维权的时候发挥大众评审的投票权，能够使得不法商家首先现个形，其次得到他们应有的惩罚，接下来我们也通过一个短片一起来了解一下，在选购儿童玩具的时候应该注意哪些问题？

玩具店关门了，毛绒熊和玩具激光枪聊起天来。

激光枪你看，咱俩身上有一样国家强制性产品认证标志。

是啊，毛绒熊。

你有点不高兴啊。

刚才一个小男孩很喜欢我，可是他妈妈说我的激光可能会伤害眼睛和皮肤，不让他带我回家。

别难过了，小男孩还小，万一他盯着激光看或者乱照别的小朋友多危险哪。

说的也对，毛绒熊，明天你就去新家了吧？

嗯，有个叔叔预定了我，当他儿子的生日礼物，我软软的，不会磨疼弄伤小朋友，而且我还会唱歌呢。

可有的玩具声音很大，会影响小朋友听力呀。

那位叔叔试过我的声音，大小正合适。

那就好，你的小主人会很喜欢你的。

国家应急广播提醒您，儿童玩具乐趣多，合格安全最重要。